Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через неповну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Silverplay Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 €
Silverplay Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Привіт,
Я зареєструвався 2 дні тому та виграв 300 євро БЕЗ бонусу. Щоб перевірити себе (для цього немає розділу), я написав у службу підтримки клієнтів, загалом 3 електронні листи, наразі я не отримав відповіді! Там не працює функція чату,
Я ні до кого не можу зв’язатися, і цього бути не може!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна Peggy7270!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я перевірив на веб-сайті будь-які варіанти завантаження особистих документів, необхідних для перевірки, і ось що я знайшов ( тут ):
Як підтвердити обліковий запис Silverplay?
Щоб перевірити та підтвердити обліковий запис Silverplay, будь ласка, зв’яжіться з нашим відділом підтримки клієнтів електронною поштою за адресою support@silverplay.com .
Чому я маю надавати свої особисті дані Silverplay?
Компанія має право вимагати документи для підтвердження особи своїх клієнтів на будь-якому етапі існування їх облікового запису. У Silverplay ми прагнемо забезпечити, щоб усі наші користувачі могли насолоджуватися в повністю захищеному середовищі.
Дайте казино деякий час, щоб отримати та обробити вашу електронну пошту. Якщо до вівторка не буде розвитку, повідомте нам, і ми втрутимося.
Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Я надіслав на вашу електронну адресу точно всі документи для перевірки 2 дні тому! Погано, що для отримання відповіді достатньо лише подати скаргу! 
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Додаткові коментарі гравця:
Привіт,
Цей електронний лист надійшов саме на ту адресу електронної пошти, яку вам написав Pertronella. Я надіслав усі документи для перевірки на цю електронну адресу без запиту!
З найкращими побажаннями
Івонн Л*********
Надіслано за допомогою мобільної програми Mail
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую, Peggy7270, за вашу відповідь. Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Привіт Петронела,
Так, я отримав електронний лист про те, що всі документи готові, і тепер гроші будуть перераховані мені, щойно гроші будуть там, я зв’яжуся з вами 🤗
Спасибі за вашу допомогу!
З найкращими побажаннями
Івонн Л*********
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Приємно чути, що є прогрес. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Peggy7270,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock