ГоловнаСкаргиSilverplay Casino - Гравець намагається вивести свій виграш.

Silverplay Casino - Гравець намагається вивести свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Silverplay Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 10.01.2022 | Вирішено : 18.01.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини не може забрати свій виграш, ймовірно, через незавершений KYC. Гравець підтвердила, що отримала платіж, тому ми позначили скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

У мене труднощі з оплатою, в чаті мені написали німецькою, мені сказали, що повідомлять по електронній пошті.. Тепер в електронній пошті все було англійською, нажаль я не володію англійською. Я також надіслав це електронною поштою, але відповіді не було.

Тепер я не знаю, що вони хочуть від мене, ви можете перекласти це для мене??? Ласкаво просимо filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний bell2410!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Казино просить вас надати документи, щоб підтвердити вашу особу. Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і я боюся, що вам доведеться пройти цей процес, якщо ви хочете отримати свій виграш.

Ось переклади наданих вами скріншотів. Будь ласка, майте на увазі, що вони перекладені інструментом, який не завжди пропонує граматично правильний переклад:

filefile

Я б рекомендував вам надати необхідні документи якомога швидше, щоб ви могли зняти свій виграш.

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оплату здійснено, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудова новина, bell2410. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого