ГоловнаСкаргиSilverplay Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Silverplay Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 €

Silverplay Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 13.05.2023 | Справу закрито : 05.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Пані та панове


як хтось має терпіти, якщо хоче грати в онлайн казино!!!! Після того, як депозит не записується на кредит рахунку казино, і з кожним чатом співробітники мають виправдання, що для отримання кредиту потрібно до 5 днів.

Незважаючи на знімок екрана банківського переказу з підтвердженням того, що його забронював , я не отримую свої гроші як кредит.

Будь ласка, допоможіть на цьому шляху.

Справа не в цій сумі, а в принципі, і якщо ви підрахуєте, скільки гравців внесли депозит, то це просто шахрайство та обкрадання.

З повагою


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний cwillenbacher,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж їх буде знайдено та повернено на ваш банківський рахунок або зараховано на ваш рахунок у казино.

Не могли б ви надіслати квитанцію про оплату разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, cwillenbacher,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ми повторно відкрили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.


Додаткова інформація від гравця:


Я вніс гроші кілька днів тому, і мій банківський рахунок було негайно списано, але я досі не отримав свої кошти на свій ігровий рахунок.
Усі співробітники брехали мені, що зазвичай це займає до 48 годин, але трапляється дуже рідко. 48 годин давно минули, а я все ще не маю грошей.
Я прочитав кілька відгуків після мого депозиту, і є так багато скарг з однаковими проблемами (гравців обдурюють і обманюють). Я вважаю обурливим, що ніхто нічого не може вдіяти з такими шахраями. Справа в тому, що клієнти хочуть грати і розважатися, але на цьому онлайн-порталі тільки шахраї і брехуни.
mfg і сподіваються, що такі шахраї будуть притягнуті до відповідальності.


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, що повернулися до нас, cwillenbacher. Не могли б ви надіслати квитанцію про оплату разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого