Відкликання гравця відкладено через поточну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я місяцями чекав своїх бонусних виграшів. Я надсилав свої документи 3 рази, був дуже терплячим і не намагався викликати жодних проблем! Мені просто хотілося б, щоб мої 100 доларів, які я виграв, були повними
Привіт Eroc3381,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Silveredge Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Я виграв це в червні, я надіслав усі свої документи за їхнім посиланням та електронною поштою, я надіслав своє посвідчення особи, виписку з банківського рахунку та копію рахунку за кабельне телебачення за додаткову суму для підтвердження адреси! Тепер щоразу, коли я надсилаю електронний лист, мені повертають його як не доставленого
Привіт Eroc3381,
Чи можете ви пояснити, що ви маєте на увазі під відкинутим? Чи відповідало вам коли-небудь казино? Ви надіслали документи поштою, а всі отримали відмову?
Адреси електронної пошти не існувало! Я спробував це багато разів і отримав дивну відповідь електронною поштою з вантажівки, у якій говорилося, що спроба надіслати знову безуспішно! Я зроблю це ще раз і отримаю скріншот!