Silveredge Casino - Вилучення гравця затримано.

Я просив зняти гроші 7/20/20 за 999 доларів. Я негайно заповнив усі запитувані документи (я грав у кількох інших місцях і точно розумію, як це зробити). Я перевірив через кілька тижнів і мені пообіцяли, що мені заплатять 24.12.20. Потім мені сказали, що була затримка, і вона буде виплачена 18.12.20, потім 1/4/21, потім мені було гарантовано 100%, що вона буде виплачена 11.01.21, потім сказали перевірити через 48 годин, я це зробив 13.01.21, і мені не заплатили, тоді мені сказали, що це буде ще 48 годин, потім ще одна, потім ще одна і навіть сьогодні мені сказали "перевірити через 48 годин". Віктор каже, що ні з ким я не можу поговорити, і він не може дати мені жодного оновлення і просто продовжувати перевірку. На їх сайті йдеться про 7-10 днів для обробки вилучення коштів, пройшло 52 дні.

Шановний Андрію,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Чи правильно я розумію, що ваше зняття коштів все ще очікується у вашому обліковому записі без обробки? Ви отримали підтвердження щодо успішної перевірки облікового запису?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати, але майже два місяці - це надзвичайно довгий час.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Так, я запитав це 7 грудня 2020 року та негайно надіслав усі запитувані документи. Через день мені надіслали електронний лист із проханням отримати кращу копію мого водійського посвідчення, яке я надав, і відповів на електронне повідомлення з новими фотографіями мого посвідчення. З цього дня нічого не сталося, крім усіх людей, які говорили в чаті, щоб я повернувся через 48 годин, і це буде оплачено.

Щиро дякую, Ендрю, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Я хотів би попросити казино Silvedege приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Вітаємо команду гуру казино,

Ми сподіваємось, у вас все добре!

Ми розглянули обліковий запис користувача Yazooguy.

Запит на виведення коштів був оброблений сьогодні через BitCoin на адресу гаманця, надану гравцем 28 січня 2021 року.

Справа вирішена з нашого кінця.

Дякую і з повагою,

Райан

Команда з розгляду скарг та вирішення питань

Вони нарешті виплатили сьогодні. Дякую за твою допомогу!

Шановний Андрію,

Дякуємо, що повідомили нам, що вашу проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами, ми із задоволенням допоможемо.

З повагою,

Нік

Казино.гуру