Silveredge Casino - Виграш гравця від бонусу не надається.

Я зіграв свої бонусні обертання, і я вніс 30 доларів власної грошової служби, яка заявила, що я маю право витягувати з підтвердженням посвідчення особи та місця проживання. "Зробив це" ✔️✅ Тоді інший хлопець з VIP -центру сказав, що скасовує мій повернення коштів та рахунок ... я не отримав свої гроші ... вони несправедливі ..

Дорога Саманта,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я перевірив умови використання бонусів, і ось що я знайшов https://www.silveredgecasino.com/casino-conditions/ :

«Якщо вони ніколи не депонували гравців з певних країн, вони не можуть вивести гроші з пропозицій безкоштовних процесорів. Ці гравці можуть брати участь у згаданих процесорах, які безкоштовні лише для розважальних цілей. Будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів, щоб дізнатися список виключених країн, щоб дізнатися, чи включений ваш штат ".

Не могли б ви порадити, якщо вам повідомили, чому ваш рахунок був заблокований, а виграш вилучено? Чи використовували Ви раніше будь -які рекламні пропозиції з цього казино? Чи правильно я розумію, що ви накопичили виграш за бонус без депозиту/безкоштовних обертань та внесли кошти на свій рахунок, щоб підтвердити спосіб оплати?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання та отримати виграш якомога швидше. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я не отримав ні виграшу, ні своїх 30 доларів з кишені .. я ніколи не грав у цьому казино

Не могли б ви порадити, якщо вам повідомили, чому ваш рахунок був заблокований, а виграш вилучено? Чи правильно я розумію, що ви накопичили виграш за бонус без депозиту/безкоштовних обертань та внесли кошти на свій рахунок, щоб підтвердити спосіб оплати?

Мені сказали, що я не відповідаю стандартам

Не могли б Ви надіслати будь -яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru?

Дорога Саманта,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.