ГоловнаСкаргиSilveredge Casino - Баланс гравця було анульовано.

Silveredge Casino - Баланс гравця було анульовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 546 $

Silveredge Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 24.11.2022 | Справу закрито : 25.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Баланс гравця було анульовано з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На моєму рахунку було 546,00, коли я намагався зняти гроші, мене взяли. Вони сказали, що я не пройшов проходження, хоча там було написано, що завершено на 100%. Потім усі гроші зникли. Я багато разів запитував, куди він подівся, і не отримав відповіді. Служба підтримки ігнорує мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Jennmhoffman1,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Silveredge Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Jennmhoffman1,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, так, мій обліковий запис підтверджено. Я скористався бонусом і завершив гру. Коли я надіслав їм всю свою інформацію, щоб я міг зняти кошти. Вони сказали, що в мене ще є проходження. Сказано, що виконано на 100%. Я повернувся у вестибюль, а мої гроші зникли. Я багато разів запитував їх, куди він подівся, і вони сказали мені, що бачать це, але це показувало лише те, що я маю .16 на моєму рахунку. Після третьої розмови без відповіді, куди поділися мої гроші, мої повідомлення та численні спроби зв’язатися з ними проігнорували. Я надсилаю електронні листи та телефоную, але ніхто не відповідає на мій телефонний дзвінок. Я не пам’ятаю, коли останній день я зв’язувався з ними, але я спробую і подивлюсь, чи зможу це витягти.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино та вашу історію ставок на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Jennmhoffman1,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого