Гравець з Айови подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, його виграш ще не отримав. У гравця виникли проблеми з верифікацією, оскільки він більше не мав карток, які казино хотіло перевірити. Незважаючи на зусилля групи розгляду скарг допомогти та подовжити час для відповіді, гравець не відповів на подальші запити. Як наслідок, ми не змогли продовжити дослідження проблеми й змушені були відхилити скаргу.
Я отримав електронний лист про 65 безкоштовних обертань. В умовах було зазначено, що я можу зняти гроші, щоб отримати цей бонус, щоб отримати цей бонус.до 500 доларів США. Я нібито є їхнім VIP-членом, я отримую безкоштовні гроші, як правило, 100 доларів за раз, щоб витрачати їх там, де ніколи нічого не хочу, і це ніколи не було проблемою. Я пішов зняти свої гроші, і мою особу було перевірено, але вони хотіли отримати мої кредитні картки, що не має значення в цьому випадку, оскільки я не витратив грошей. Моя проблема полягає в тому, що більшість кредитних карток, які я маю, є або старими, тому що мій обліковий запис було зламано через перебування на цих сайтах. Або це були просто застарілі картки, або одноразові картки, на які ви вносите гроші. Я пояснив їм ситуацію та чотири окремі електронні листи, але не отримав відповіді взагалі ні про що. Я читав, що це справді погане казино, яке важко отримати, але зазвичай через посередництво ви можете отримати свої гроші. Незалежно від бонусів, про які я не читав, я грав на гроші досить довго, перевернув їх, я не вірю, що це проблема, проблема в моїх картах, до яких я не маю доступу до більшості карток, щоб сфотографувати передню та задню сторони як запит. Але не відповість мені, щоб повідомити, які в мене є варіанти. Я навіть мав електронний лист для VIP-консьєржа, я впевнений, що це той самий електронний лист, на який можуть відповісти всі інші, але ні від кого ні на що.
Моя проблема полягає в тому, що карток, які вони хочуть використовувати для перевірки, у мене більше немає. Це були або прострочені картки, або картки, які зламали, або картки, на які ви йдете й кладете гроші. І вони не відповідають мені, щоб дізнатися, що я маю робити, якщо це сталося
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
