Місяць тому гравець з Техасу подав запит на зняття 100 доларів США зі свого підтвердженого рахунку, але його не було оброблено, незважаючи на схвалення 20 травня. Вони були розчаровані неодноразовими затримками казино та недотриманням опублікованого часу виведення коштів. Казино підтвердило, що платіж було здійснено 13 червня через біткойни, і гравець підтвердив отримання. Скарга була позначена нами як вирішена після перевірки підтвердження гравця.
запитав зняття 100 з мого облікового запису, це перевірено, і в усіх казино призначено цей Groupi депозит і грайте регулярно. Це, як завжди, поширена практика, чекайте певних днів, які вони публікують як максимальне зняття tkme, ви чекаєте, вони кажуть вам, чекайте ще 2 dsys, ви надсилаєте їм електронну пошту скажімо, чекайте 3 дні на відповідь, у них був місяць, і він був схвалений 20 числа, ви вказуєте час виведення коштів на своєму веб-сайті, як і всі правила, якщо ви не можете їх дотримуватися або поважати своїх клієнтів достатньо, щоб тоді все, що відбувається, це неприйнятно, я, очевидно, вношу і граю я отримую щоденні та щотижневі повернення готівки, ваша практика засмучує, я вважаю, що втрата клієнта, який вносить більше, ніж це, і грає 3 рази на тиждень, не має значення, якщо ви не збираєтеся платити в ті дні, коли ви рекламуєте, змініть його з того, що опубліковано, на те, коли ми відчувати, як це
Шановний Dafdyshark77!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Ні, я давно не виходив із цього казино, ніколи не використовував біткойн і не впевнений, що ви маєте на увазі під бонусом. Ні, я не використовую бонуси, лише моє щоденне повернення готівки або фішки, які ви надаєте, але щоб відповісти на ваше запитання, ні, не бонус щоденного повернення грошей і, як готівка, я впевнений, що я дотримуюся правил казино і грав регулярно, коли це було можливо, я припинив гру, поки чекав на зняття коштів, щоб випадково не порушити правило чи щось інше, плюс ви зробили те саме зі мною пізніше, включаючи груба служба обслуговування клієнтів каже, що зачекайте 2 дні та завершить чат, якщо ви схвалили його 20 числа, у вас було десять робочих днів 6 додаткових, щоб дозволити йому дійти до останнього можливого дня, а потім сказати, що зачекайте, це не сюрприз, або щось інше, я в межах правил казино і докладати всіх зусиль, щоб не порушувати їх, я б очікував, що ви принаймні дотримуєтеся часу виведення, який ви опублікуєте в правилах, якщо я порушу правило, ви швидко анулюєте всі виграші, і це справедливо, але ви не дотримуєтесь правил Ви опублікували повідомлення, а потім візьмете з мене плату за зняття, я впевнений, що певним чином ви повинні опублікувати час зняття 10 днів, потім ще 20 днів, тоді, можливо, ми це зробимо, якщо ми не зможемо знайти спосіб розлютити вас або щось інше, щоб анулювати виграш, дуже погано Частина полягає в тому, що я б грав і вносив депозити, як у нормі, якби я не чекав, щоб побачити, чи правильні відгуки. Його дуже чистий стандарт, усі вилучення коштів у казино, пов’язаних з вами, роблять те саме з клієнтами, які намагаються зняти гроші та слідують правил і насолоджуйтеся іграми, ви порушуєте довіру, щоб клієнти добре ставилися до гри чи будь-чого іншого, якщо клієнт не важливий, очевидно, не кожен намагається вкрасти 50 доларів із безкоштовної фішки за допомогою
неможливо грати tru
я не використовую біткойни, я не вношу регулярні депозити, і мій обліковий запис підтверджено, ні, я не використовував бонус, я використав свою готівку від щоденного депозиту, я дотримуюся правил і намагаюся бути терплячим, це головне, якщо ви опублікуйте час для вилучення коштів і навмисно дійдіть до останнього дня, тоді обслуговування клієнтів стає грубим, і ви просто починаєте витрачати час, якщо це те, як ви ставитеся до людей, які дотримуються правил і хочуть насолоджуватися іграми, це не є гарною діловою практикою, тому відповідь така ні і ні
Я все ще чекаю відповіді від служби підтримки клієнтів 3 дні, о, п’ятниця, уявіть собі, що це і як цей рейтинг вище середнього дається, коли казино не може дотримуватися свого часу 4 зняття коштів, я думаю, кожне казино, пов’язане з цією компанією, також містить спосіб зупинити вас від повторного виграшу, наприклад, після зняття змінюються оф
Дуже дякую, Dafdyshark77, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу колезі Кубо ( jakub.m@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт Dafdyshark77 ,
Мене звати Кубо, і відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Тим часом, якщо є якісь оновлення щодо вашої скарги, повідомте мене.
Я хотів би запросити представників Silver Oak Casino приєднатися до цієї дискусії, щоб вирішити цю проблему.
Шановне казино Silver Oak !
Не могли б ви надати оновлену інформацію про статус запиту гравця на зняття коштів?
З найкращими побажаннями,
Кубо
тому вони не відповіли на мою електронну пошту через 72 години, і давайте подивимось, чи вони взагалі відповідають тут, їм не подобаються люди, які дотримуються правил і вимагають зняття коштів, граючи без бонусу чи будь-чого іншого, тому що вони не можуть обманом змусити вас зробити щось, що дозволить їм недійсний ваш запит, давай, я втратив більше, ніж запитана сума для зняття чекаю на зняття. якщо вони не можуть стежити за власними руками чи платити невелику суму звичайному гравцеві, навіщо їм клієнти, які думають, як вони потрапляють у те, що всі намагаються їх обдурити, використовуючи безкоштовні фішки, через що вони втрачають клієнтів і залишають лише шахраїв, які намагаються обдурити вони не зосереджуються на реальних клієнтах
Вітаю всіх,
Я радий повідомити, що повний платіж було здійснено 13 червня через біткойн і підтверджено в Blockchain Explorer.
Найкращі побажання,
Нік і Срібний Дуб
Шановне казино Silver Oak !
Дякую за таку гарну новину!
Шановний Dafdyshark77!
Не могли б ви підтвердити, що ви отримали відкликання?
так, платіж було здійснено, і я зіграв там відразу після того, і гра помітно змінилася після зняття коштів, я б не рекомендував грати тут після зняття коштів зі зрозумілих причин
луговий платіж був здійснений, і я зіграв там відразу після того, як гра помітно змінилася після зняття коштів, я б не рекомендував грати тут після зняття коштів зі зрозумілих причин
Відредаговано
Шановний Dafdyshark77 ,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "ВИРІШЕНО" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю та терпіння. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти!
З найкращими побажаннями,
Кубо
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
