Гравець з Огайо повідомив, що після запиту на зняття коштів веб-сайт казино більше не доступний. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Нещодавно я подав запит на зняття коштів зі свого підтвердженого облікового запису, і тепер веб-сайт навіть не відкривається в Інтернеті.
Привіт 6gtpm4cmj9,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Silver Oak. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік