ГоловнаСкаргиSilver Oak Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Silver Oak Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 200 $

Silver Oak Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 22.09.2024 | Справу закрито : 20.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Індіани чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Команда розгляду скарг втрутилася, передавши проблему до казино, яке підтвердило, що зняття було схвалено та направлено до відділу виплат. Казино вказало, що платіж буде оброблено найближчим часом. Однак через відсутність відповіді від гравця щодо статусу відкликання скаргу було врешті відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт! Я отримав винагороду за лояльність у розмірі 100 доларів США після того, як зробив ставку на необхідну суму для зняття 200 доларів США, що я й зробив. Я зробив запит на відкликання 09.09.2024 без жодних оновлень. Я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, щоб отримати оновлення 16.09.2024, тоді агенти служби підтримки сказали мені, що мені потрібно надати свою біткойн-адресу знову і після цього вона збиралася посилити мій запит на відкликання. Зараз 22.09.2024. Я ще не отримав оновленої інформації про мої виграші в розмірі 200 доларів. Їхні часові рамки щодо зняття біткойнів на їх веб-сайті свідчать, що найшвидша виплата взагалі не відповідає дійсності. Минуло майже 3 тижні, а я досі не маю жодних виграшів чи оновлення. Мені просто потрібен виграш у розмірі 200 доларів після того, як я отримаю свої гроші, я закінчу з казино Silver Oaks.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) goldengee687!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

добре, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Шановний(-а) goldengee687!

Сподіваюся, у Вас усе добре. Ми зауважили, що рекомендований термін уже минув. Повідомте нам, чи отримали Ви виведені кошти або чи були інші новини щодо Вашої справи. Дякую за Ваш час, я з нетерпінням чекаю на Вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, дякую, що звернувся до мене. Станом на сьогодні жодних оновлень не було. Я зв’язався з казино вчора лише для оновлення, мені сказали продовжувати перевіряти свій обліковий запис, і незабаром отримаю оновлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт є оновлення?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякуємо goldengee687 за всю надану інформацію. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Кубо ( jakub.m@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний goldengee687 ,

Я Кубо, і відтепер я займатимусь вашою скаргою. Якщо з моменту останньої наданої інформації з’явилися нові оновлення щодо цієї справи, повідомте мене.

Я хотів би запросити представників Silver Oak Casino приєднатися до цієї дискусії та надати будь-яку доступну інформацію для вирішення цієї проблеми.


Шановне казино Silver Oak !

Не могли б ви надати детальну інформацію щодо цього випадку та пояснити причини затримки вилучення гравця?

Заздалегідь дякую за відповідь!


З повагою,

Кубо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я переглянув рахунок і, здається, усе необхідне для виплати є, включаючи схвалене зняття коштів станом на вчора. Я переслав трансакцію безпосередньо до нашого відділу виплат, і, сподіваюся, незабаром ми побачимо певні зміни.


найкращі побажання,


Нік і Срібний Дуб

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Нік і казино Silver Oak !

Дякуємо за цінне оновлення та за посилення проблеми гравця.


Шановний goldengee687 ,

Оскільки платіж має бути оброблено або незабаром буде оброблено, я прошу вас підтвердити, щойно ваші виграші будуть отримані на вашому рахунку.

Дякуємо за співпрацю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, goldengee687,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний goldengee687 ,

Не могли б ви підтвердити, чи отримали ви відкликання?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо далі розслідувати цю справу та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


З повагою,

Кубо

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого