Гравець поклав гроші на свій рахунок, але вони, здається, були втрачені. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Silver Oak Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 58 $
Silver Oak Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.8
У Silver Oak Casino індекс безпеки 6,8: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я надіслав платіж zelle на суму 58 доларів. Я забув включити "uts-#" у платіжну нагадування, і вони не зарахували мені за це.
Я негайно зв’язався зі службою підтримки казино, і вони діяли так, ніби не змогли знайти або підтвердити, що вони отримали платіж.
це брехня, оскільки на ньому встановлено позначку часу, і він з тієї самої назви банківського рахунку, і це було для певного, який відрізнявся від усіх інших платежів, і платіж має власний номер підтвердження.
******На скріншоті це транзакції мого облікового запису zelle.
Рожеве коло — це «uts-#», який казино пропонує вам додати до кожного платежу zelle у розділі пам’ятки.
виділення жовтим кольором означає платіж, який не було зараховано. Я забув додати номер UTS (як і платежі вище та нижче).
у транзакції прямо над жовтим виділенням я вимагав повернення своїх грошей від одержувача казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний 57m5m98j9r,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш депозит не був зарахований на рахунок казино? Якщо це так, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Добре, дякую. Тож я просто зв’яжуся з казино сам, щоб вони попрацювали над ситуацією? Або мій банк (zelle/pnc bank).
так, я буду в курсі будь-яких оновлень, дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаю всіх,
Я не бачу відповідних скріншотів, але, можливо, Крістіна може надіслати їх мені, я перегляну їх і, якщо платіж дійсний, я побачу, що я можу зробити, щоб зарахувати вам це 57m5m98j9r.
Найкращі побажання,
Нік і Срібний Дуб
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт усім,
Дякую вам обом за ваші відповіді.
57m5m98j9r, чи правильно я розумію, що ви створили більше одного облікового запису в цьому казино? Я хотів би підкреслити, що переважна більшість казино забороняє гравцям відкривати більше одного рахунку. Чи могли б ви повідомити, чи ви вже зв’язувалися з постачальником платіжних послуг, як я пропонував у своєму першому повідомленні?
Ніку, опублікований тут скріншот 57m5m98j9r — єдиний, який я маю. Чи є шанс, що ви можете перевірити транзакцію на основі цього зображення?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Неважливо, що хтось має сказати в будь-яких скаргах. Цей сайт разом з усіма іншими не має повноважень вирішувати будь-які дії казино.
але казино, які відповідають, дуже добре це роблять. Але врешті-решт я вважаю, що проблеми спричиняють платіжні процесори, і казино нічого не можуть з цим вдіяти, оскільки це дві різні організації.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мені здається, я не подобаюся платіжним процесорам через деякі відкликання платежів, які відбулися деякий час тому....
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Цікаво, скільки коштує відкрити онлайн-казино
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
57m5m98j9r, я хотів би підкреслити, що якщо ви вважаєте, що платіжний процесор несе відповідальність за ваші проблеми, ви повинні знайти рішення у них, а не в казино. Якщо казино не отримало депозит, постачальник платежів повинен мати можливість відстежити його та повернути вам.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
вибач Я не можу зв’язатися з постачальником платіжних послуг. Я подав запит на відшкодування суми, яку мені не зарахували, безпосередньо через zelle, але вони не відповіли.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чи можете ви переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та постачальником платіжних послуг на адресу kristina.s@casino.guru ? Також я хотів би попросити вас надати скріншот вашої каси/історії депозитів. Ви зможете знайти це у своєму обліковому записі казино.
Нарешті, якщо між вами та казино є будь-яке відповідне повідомлення, будь ласка, також перешліть його.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, 57m5m98j9r,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
