Shuffle Casino - Обліковий запис гравця закрито.

У мене було близько 50 доларів на моєму обліковому записі shuffle, і вони випадковим чином просто забанили мене та не дозволили зняти гроші. Я не можу зв'язатися зі службою підтримки. Минуло понад 5 місяців очікування, а обліковий запис все ще заблоковано.

Привіт TrulyDegen,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Shuffle Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

• Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис коли-небудь підтверджувався?
• Ваш баланс був реальними грошима чи бонусним балансом?
• Ви коли-небудь зв'язувалися з ними через службу підтримки електронною поштою?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Обліковий запис не підтверджено. Мене забанили, як і першого дня, коли я вступив

Баланс був реальними грошима

Я спілкувався з ними через живу підтримку приблизно 5 місяців тому, і вони відмовилися допомогти. У мене немає збережених журналів.

Привіт TrulyDegen,

Якщо ви ще не зв’язувалися з ними через їхню службу підтримки електронною поштою, зробіть це якнайшвидше.

Майте на увазі, що завжди спочатку зв’язуйтеся зі службою підтримки електронною поштою, оскільки чат не є достатнім джерелом інформації.

Повідомте нас, коли вони вам дадуть відповідь.

З повагою,

Нік

Вітаємо, TrulyDegen,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.