Гравець з Норвегії надіслав запит на зняття коштів до двох тижнів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.
Вони всі разом розповідають різні історії.
Мені сказали, що документи розглядатимуть 10 днів. Проблема в тому, що вони в порядку!
Вони просто не надсилають електронних листів і взагалі не спілкуються зі мною.
Мені потрібно наполягати на відповіді, і як може прийняти 1 документ протягом 5 днів?
Мене обманули в першому листі, який я отримав, коли збирався зняти гроші.
У ньому говорилося: «Пізніше вам доведеться надіслати банківські виписки та відповісти на деякі запитання».
Я теж це зробив, я чув про Умови обслуговування, про які він прямо мені збрехав, він не міг знайти там нічого, що було б пов’язано з розміщенням банківських виписок за 6 місяців з 2 різних банків,
Вони також запитали мене, чи хочу я зняти кошти, оскільки я вніс 25000 норвезьких крон, а знімав лише 4000 норвезьких крон.
Я не знаю, що тут робити!
Привіт, ні, це ще не виправлено.
Їм ще потрібно переглянути деякі документи!
Дякуємо за відповіді!
Тепер вони надіслали мені це:
Я звертаюся до вас щодо вашого запиту до нашої служби підтримки клієнтів.
Зараз відповідна команда переглянула ваші відповіді та обробила вашу справу, і щоб продовжити справу та вирішити це питання, вони запросили від вас деяку додаткову інформацію.
- Підтвердження заощаджень, які ви можете мати
- Підтвердження акцій на його ім'я
- Ваш новий робочий контракт як веб-розробника
+ Картка, що закінчується на **5502
Шановний lolchrislol,
Ви надіслали їм ці останні запитувані документи?
Будь ласка, надішліть повідомлення між вами та казино щодо цього питання на адресу nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду.
З повагою,
Нік
Шановний lolchrislol,
Судячи з повідомлення електронною поштою, виявляється, що казино підозрює, що ви занепокоєні гральним бізнесом, тому вони вимагають від вас додаткової інформації та документів.
Не могли б ви підтвердити, чи надали ви всі необхідні дані та документи, зазначені в їх останньому повідомленні?
Чекаємо на вашу відповідь.
З повагою,
Нік