ГоловнаСкаргиShotz Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Shotz Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 4 000 kr

Shotz Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 07.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

4d 14h 4m 51s

Підсумок випадку

2 дн. тому
Переклад

Гравець з Норвегії надіслав запит на зняття коштів до двох тижнів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Вони всі разом розповідають різні історії.


Мені сказали, що документи розглядатимуть 10 днів. Проблема в тому, що вони в порядку!


Вони просто не надсилають електронних листів і взагалі не спілкуються зі мною.


Мені потрібно наполягати на відповіді, і як може прийняти 1 документ протягом 5 днів?


Мене обманули в першому листі, який я отримав, коли збирався зняти гроші.


У ньому говорилося: «Пізніше вам доведеться надіслати банківські виписки та відповісти на деякі запитання».


Я теж це зробив, я чув про Умови обслуговування, про які він прямо мені збрехав, він не міг знайти там нічого, що було б пов’язано з розміщенням банківських виписок за 6 місяців з 2 різних банків,


Вони також запитали мене, чи хочу я зняти кошти, оскільки я вніс 25000 норвезьких крон, а знімав лише 4000 норвезьких крон.


Я не знаю, що тут робити!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, lolchrislol!

Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг


P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 тиж. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний(-а) lolchrislol!

Сподіваюся, у Вас усе добре. Ми зауважили, що рекомендований термін уже минув. Повідомте нам, чи отримали Ви виведені кошти або чи були інші новини щодо Вашої справи. Дякую за Ваш час, я з нетерпінням чекаю на Вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт, ні, це ще не виправлено.


Їм ще потрібно переглянути деякі документи!


Дякуємо за відповіді!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Тепер вони надіслали мені це:


Я звертаюся до вас щодо вашого запиту до нашої служби підтримки клієнтів.


Зараз відповідна команда переглянула ваші відповіді та обробила вашу справу, і щоб продовжити справу та вирішити це питання, вони запросили від вас деяку додаткову інформацію.


- Підтвердження заощаджень, які ви можете мати

- Підтвердження акцій на його ім'я

- Ваш новий робочий контракт як веб-розробника


+ Картка, що закінчується на **5502

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний lolchrislol,

Ви надіслали їм ці останні запитувані документи?

Будь ласка, надішліть повідомлення між вами та казино щодо цього питання на адресу nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Я переслав вам електронні листи зараз 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад

Шановний lolchrislol,

Судячи з повідомлення електронною поштою, виявляється, що казино підозрює, що ви занепокоєні гральним бізнесом, тому вони вимагають від вас додаткової інформації та документів.

Не могли б ви підтвердити, чи надали ви всі необхідні дані та документи, зазначені в їх останньому повідомленні?

Чекаємо на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
2 дн. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Казино Гуру перевіряє скаргу

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого