Гравець з Ірландії зробив депозит, але зазнав труднощів із завантаженням ігор. Незважаючи на надання скріншотів як доказів, казино відмовилося повернути депозит. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
ShinyWilds Casino - Гравець не може отримати відшкодування після проблеми із завантаженням гри.
Автоматичний переклад.
Сума: 20 €
ShinyWilds Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.8
У ShinyWilds Casino індекс безпеки 5,8: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вночі зробив депозит. Жодна з ігор не завантажувалася для мене. Я попросив повернути гроші, але вони мені не повірили. Хоча я надіслав скріншоти
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Seanzzzzz,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино ShinyWilds.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи правильно я розумію, що ви подали запит на відшкодування своїх депозитів у казино, але його було відхилено? Чи вимагало казино будь-які документи, необхідні для підтвердження рахунку?
Чи правильно я розумію, що вся сума ваших депозитів залишається недоторканою на балансі вашого казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
