Нещодавно я зареєструвався на цьому сайті та грав із початковим бонусом.
На щастя, мені вдалося зробити близько $5600 доступними для зняття, і після проходження процесу KYC я зробив запит на зняття.
Однак під час додаткового процесу KYC мене попросили «зробіть фотографію з орієнтиром на фоні, щоб було очевидно, що фотографія була зроблена в місці вашого останнього входу».
Це була вимога.
Звичайно, у мене не виникло проблем із поданням цього документа, і я навіть запитував у служби підтримки різні деталі, наприклад, де я маю зробити фото. Потім мені сказали, що мій останній реєстраційний пункт був у префектурі, яку я, певен, ніколи не відвідував у той період.
Протягом цього часу я не виїжджав за межі моєї місцевої префектури, і коли я це пояснив, мене просто попросили зробити фото в місці, яке здавалося ймовірним. Я сфотографував станцію неподалік на задньому плані, яку, як я вважав, було останнім місцем, звідки я входив, і подав документ, але його відхилили.
Скільки б разів я не питав, вони не скажуть мені місце останнього входу. Цілком нерозумно, що, незважаючи на те, що я не виїжджав за межі моєї префектури протягом відповідного періоду, вони очікують, що я надішлю фотографію невідомого місця, і не схвалять її, якщо вони не будуть задоволені.
Поки я намагаюся зняти кошти та заявляю, що готовий поїхати до відповідного місця та сфотографувати, вони доручають мені сфотографувати місце за межами моєї префектури, яке вони відмовляються розголошувати.
У нинішньому стані я міг би робити численні спроби співпрацювати та фотографувати, але якщо сайт New Queen Casino просто скаже, що «це не те місце», усе буде закінчено. Крім того, у нас були численні дискусії з цього приводу, але вони категорично відмовляються змінювати свою позицію. Таким чином, я більше нічого не можу зробити зі свого боку.
Якщо вони відмовляться зняти кошти, то я як мінімум хотів би знизити рейтинг іншої сторони, тому я написав тут. Навіть якби я зміг вивести гроші завдяки цій публікації, я більше ніколи не буду грати на цьому сайті.
I recently registered on this site and played with the initial bonus.
Fortunately, I managed to make about $5600 available for withdrawal, and after going through the KYC process, I made a withdrawal request.
However, in the additional KYC process, I was asked to "please take a photo with a landmark in the background so it is evident that the photo was taken at your last login location."
This was the demand made.
Of course, I had no issues with submitting this document and even asked the support staff about various details such as where I should take the photo. I was then told that my last login location was in a prefecture I am certain I never visited during that period.
I hadn't travelled outside my local prefecture during that time and when I explained this, I was simply asked to take the photo at a place that seemed likely. I took a photo with a nearby station in the background, which I presumed to be the last place I had logged in from, and submitted the document, but it was rejected.
No matter how many times I ask, they will not tell me my last login location. It's quite unreasonable that, despite not travelling outside my prefecture during the relevant period, they expect me to submit a photo of an unknown location and won't approve it unless they are satisfied.
While I am trying to make a withdrawal and have stated that I am willing to travel to the location in question and take a picture, they are instructing me to take a picture of a location outside of my prefecture that they refuse to disclose.
As it stands, I could make numerous attempts to cooperate and take photos, but if the New Queen Casino site simply says "that's not the right place," it would all be over. Furthermore, we've had numerous discussions about this matter, but they adamantly refuse to change their position. As such, there's nothing more I can do from my end.
If they refuse to make the withdrawal, then at the very least I would like to bring down the rating of the other party and hence, I posted here. Even if I were able to withdraw money due to this post, I will never play on this site again.
少し前にこのサイトへ登録をし初回ボーナスで遊びました。
運良く5600$ほどを出金可能になり、KYCも通して出金の依頼を出しました。
しかし、追加のKYCで『最終ログイン地点で撮影したことがわかるようにランドマークが映るように撮影をお願いいたします。』
このような要求をされました。
もちろんこの書類を出す事も何も問題なく、どの周辺で撮影すればいいかなど色々とサポートの方に聞きました。
その際に最終ログイン地点が、私がその期間に絶対に行ったことのない県外だと言われました。
私はその期間県外に移動しておらず、その旨を説明したところ心当たりのある場所での撮影をするようとしか言われました。
最後に開いたであろう場所で、近場の駅の背景を入れて撮影をし、その書類を提出したのですが却下されました。
最終ログイン地点を何度聞いても教えてもらえず、そもそも該当期間を県外に移動もしてないのに、知らない場所の写真を向こう側が納得しない限り許可しない状態です。
私は出金を求めているので、その地点を教えてくれればそこに出向いて撮影をしても良いとまで言ってるにも関わらず、相手側はそれらを公表せずに県外の何処かも分からない場所の撮影をしろとの指示です。
現状のままですと、私がどれだけ協力をして撮影を試みても、新クイーンカジノサイトが一言そこは違うと言われればそれで終わりになります。
そしてこの話し合いは何度かしましたが相手側が意見を頑なに変えませんので、私からは打つ手がありません。
出金がされないのなら、せめて相手方の評価を下げたい思いでこちらに投稿をしました。
この一件で仮に出金が出来てもこちらのサイトで二度と遊ぶことはありません。
Автоматичний переклад.
