Гравець з Японії повідомив, що його останні депозити не були зараховані, незважаючи на використання правильного тегу та адреси. Гравець зв'язався з нами та надав підтвердження транзакції. Незабаром гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Я зробив депозит за допомогою криптовалюти Lipple. До цього моменту мої депозити успішно зараховувалися, але раптом більше не зараховуються.
І тег, і адреса правильні.
Шановний yasuu4417,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино ShinQueen.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Повідомлення від гравця:
вирішено!
Дякую тобі!
Шановний yasuu4417,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
