Гравець з Іспанії зміг зробити депозит і зіграти, незважаючи на те, що був із країни з обмеженнями. Коли він зрозумів, що Іспанія входить до списку заборонених країн, він попросив повернути гроші. Гравець не відповів на наші запитання та не відповів на наші коментарі, тому нам довелося відхилити скаргу.
Привіт. Я хотів би отримати відшкодування, оскільки це казино прийняло мене як гравця з обмеженої країни, і я кілька разів робив депозити, доки не підтвердив документи та не побачив, що моя країна Іспанія входить до списку заборонених країн
Шановний pamelapop9105,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію ситуацію.
Я перевірив Правила та умови казино та не бачу Іспанії серед країн з обмеженнями.
Країни з обмеженнями для відкриття/ведення рахунку SharkCasino:
Нідерланди
Нідерландські Антильські острови
Іран
Північна Корея
Об'єднане Королівство
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
