Гравець з Нової Зеландії активував бонус, але лише його частина була успішно зарахована. Гравець досі не отримав безкоштовних обертів. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не відповіло нам.
Я зробив депозит сьогодні ввечері близько 7.20, вони отримали бонуси WEEKEND100 на ваш депозит, ви отримали 50% і 100 безкоштовних обертів, тому я зробив свій депозит, я отримав 50% готівки, але я не отримав жодного безкоштовного обертання, тому я перейти до чату, щоб розібратися, і мені довелося залишити повідомлення, і я все ще чекаю, щоб хтось із чату дізнався про мої 100 безкоштовних обертань. Мені набридло те, що онлайн-казино надсилають бонуси, і ти вкладаєш у них свої гроші беріть там бонуси, і це все одно що виривати зуби, щоб отримати бонуси, які вони надіслали вам електронною поштою, і на додаток до цього ви повинні довести, що у вас є бонуси. Все, що я хочу, це мої безкоштовні обертання, і тоді вони більше ніколи не отримають з мене ні цента.
Шановний raeraepope9,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи не могли б ви уточнити вартість оскарження (40 новозеландських доларів)?
Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru , або ви можете опублікувати її тут.
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Щиро дякую raeraepope9 за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Ніку ( nikolas.b@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт, raeraepope9!
Я Нік і відтепер буду допомагати тобі. Я хотів би попросити Shambala Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.