Привіт команді CasinoGuru!
По-перше, 23.07.24 мені вдалося виграти 500 євро та подати запит на зняття.
Я зробив депозит за допомогою способу оплати: Mastercard, а також запросив виплату на ту саму картку.
Для вашої інформації: жодні бонуси не використовувалися для депозиту або під час гри!
Зараз, на жаль, я все ще чекаю свого зняття. Я отримав багато затриманих відповідей від служби підтримки.
Команда підтримки продовжує мене турбувати та постійно змушує мене чекати!
KYC не потрібен; Я вже уточнював це з командою підтримки 24.07.24.
У їхніх положеннях та умовах зазначено, що зняття коштів займає 1-3 робочі дні, що я абсолютно не можу підтвердити.
Сподіваюся, ви зможете мені в цьому допомогти. А поки бажаю тобі всього найкращого!
Hello to the CasinoGuru Team!
First off, on 07/23/24, I managed to win €500 and requested a withdrawal.
I deposited using the payment option: Mastercard and also requested the payout to the same card.
For your information: No bonuses were used for the deposit or while playing!
Now, unfortunately, I am still waiting for my withdrawal. I've received numerous delayed responses from the support team.
The support team keeps giving me the runaround and constantly making me wait!
KYC is not required; I already clarified this with the support team on 07/24/24.
Their terms and conditions state that withdrawals take 1-3 business days, which I absolutely cannot confirm.
I hope you can assist me with this. Until then, I wish you all the best!
Erst mal ein Hallo an das CasinoGuru Team!
Ich habe am 23.07.24 einen Gewinn von 500€ erzielen können und habe diese auch auszahlen lassen.
Eingezahlt wurde mit der Paymentoption: Mastercard und ebenfalls auf diese ausgezahlt.
Zur Information: Es wurde mit keinem Bonus Eingezahlt und Gespielt!
Nun warte ich leider vergebens auf meine Auszahlung und das mit vielen Hinhalteren Antworten seitens des Supports.
Seitens des Supports wird man nur hingehalten und immer wieder vertröstest!
Eine KYC ist nicht nötig, diese habe ich bereits im Vorfeld mit dem Support am 24.07.24 abgeklärt.
In deren AGB ist von 1-3 Werktagen die Rede, diese kann ich absolut nicht bestätigen.
Ich hoffe, ihr könnt mir da weiterhelfen, bis dahin wünsche ich euch alles Gute!
Автоматичний переклад.