ГоловнаСкаргиSG Casino - Відкликання гравця відкладено.

SG Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

SG Casino
Надіслано: 16.01.2025 | Вирішено : 26.01.2025
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Ірландії мав три незавершені зняття по 500 євро кожен із 2 січня 2025 року, і отримував ті самі виправдання щодо затримок від служби підтримки без жодного запиту на перевірку. Проблему було вирішено, і вона отримала всі свої зняття із затримкою в 22 дні. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, у мене є 3 незавершені зняття по 500 кожен з 1.02.25, і кожного разу, коли я спілкуюся зі службою підтримки, вони кожного разу надають мені одне й те саме виправдання, кажучи, що є затримка, технічні бла-бла-бла тощо тощо. Вони не запитували перевірку . Я був би вдячний, якщо б ви розглянули це питання. дякую



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна бугі-жінка,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино?
  • Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?
  • Чи не могли б ви опублікувати знімки екрана вашої взаємодії зі службою підтримки казино, коли ви намагаєтеся запитати про проблему?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, раніше я не знімав коштів у цьому казино, і мої виграші отримані від власних депозитів готівкою, а не від бонусів. Я ніколи не використовую бонуси в казино. У мене немає скріншотів попередніх чатів із живою підтримкою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую, бугі, за надану необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу колезі Ромі ( romana.r@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ще раз дякую тобі, гуру, я отримав усі свої кошти через 22 дні, але краще пізно, ніж ніколи. Ви можете закрити мою справу зараз.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо, бугі-женщина, за підтвердження та використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти. Оскільки проблему було успішно вирішено, ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Ромі

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого