Гравець із Греції стикається із затримкою у виведенні коштів із казино, процес займає щонайменше три тижні.
Автоматичний переклад.
SG Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 €
SG Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.9
У SG Casino індекс безпеки 8,9, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
4d 21h 0m 5s
Підсумок випадку
2 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Моє вилучення було відкладено щонайменше на 3 тижні.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Шановні sbabaliaris,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про затримку з вашим відкликанням. Я розумію, як це засмучує так довго чекати без жодного рішення.
Щоб допомогти нам краще зрозуміти вашу ситуацію та ефективно допомогти, чи могли б ви надати додаткові відомості про проблему?
Процес перевірки:
- Ви завершили процес перевірки казино?
- Якщо так, чи підтвердило казино, що всі ваші документи схвалено?
- Якщо ні, чи просили вас надати якісь конкретні документи для перевірки?
Бонусне використання:
- Чи були ваші виграші накопичені під час використання активного бонусу чи акції?
- Якщо так, чи пам’ятаєте ви якісь конкретні терміни, пов’язані з бонусом (наприклад, вимоги до ставок, ліміти на зняття)?
Зв'язок з казино:
- Ви зв'язувалися з казино щодо затримки? Якщо так, то якою була їхня відповідь?
- Чи вказали вони причину затримки чи згадали додаткові кроки, які вам потрібно виконати?
Відповідна документація:
Будь ласка, надішліть будь-які електронні листи, знімки екрана або повідомлення з казино щодо вашого виведення грошей на адресу petronela.k@casino.guru щоб ми могли ретельно розглянути деталі.
Ваша співпраця має вирішальне значення для того, щоб ми могли продовжити розгляд вашої справи та працювати над її вирішенням. Без цієї інформації ми не зможемо проводити подальше розслідування або ефективно захищати ваші інтереси.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Петронела
У зв’язку з надзвичайно великою кількістю скарг ми просимо вас проявити терпіння. Хоча ми прагнемо публікувати скарги протягом 48 годин, подальші відповіді можуть тривати до 7 днів. Передача вашої скарги ревізеру також може зайняти більше часу, оскільки зараз ми розглядаємо близько 1000 скарг.
Дякуємо за розуміння. Бажаємо вам чудового Нового 2025 року!
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
