Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Платіж ще не оброблено. Ми порадили гравцеві набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу. Ми також подовжили таймер на 7 днів, щоб гравець відповів. Однак через відсутність відповіді від гравця ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.
планка ставок досягла 100%
жодних повідомлень про помилки про те, що певні ігри заборонено використовувати з бонусом.
Повідомили через чат, що я можу зняти всю суму. У мене є скріншоти, щоб підтвердити це.
Я виграв чесно.
Сподіваюся, до того моменту, як ви розглядатимете цю скаргу, у мене будуть гроші.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
