Гравець з Болгарії зробив депозит, але бажаний бонус не був зарахований. На жаль, гравець втратив депозит, який повинен активувати бонус, перш ніж ми зможемо допомогти. Тому ми були змушені відхилити цю скаргу.
Вони брешуть, що після депозиту дають безкоштовні оберти, до речі ви їх не отримуєте, у мене є від них електронний лист про бонус, після розмови з ними відмовили мені в бонусі, тому що я зіграв свій депозит, ніде не сказано ви не повинні грати свій депозит, який я отримав!
Шановний Ебру,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш поганий досвід. Не могли б ви переслати мені посилання на бонус, який ви намагалися активувати? Чи правильно я розумію, що ви втратили свій депозит до того, як бонус був зарахований?
Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Шановний Ебру,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Я втратив свій депозит, перед цим надіслав вам на електронну пошту фото, на якому видно, що мені надсилають бонус на депозит. Ніде не сказано, що не варто розігрувати свій депозит, але навіть після втрати депозитного бонусу ніде не написано і найбільш нахабно через кілька днів мені знову прислали листа за тим же бонусом.... Шахрайство звідусіль. У мене немає чату, я це знімаю, але маю електронну пошту з бонусом, який мені надіслали, що я отримаю його після депозиту і не отримав, як це видно в профіль казино, що я його не отримав!
Мені шкода, Ебру, але ми не можемо більше допомогти, якщо ти втратив депозит, який повинен активувати бонус. Будь ласка, не соромтеся повідомити мені, якщо я можу вам чимось допомогти, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу. Спасибі за розуміння.
А ти сама робота за те, що мені допомогла? Вибачте, я не можу допомогти вам написати так багато робіт для того, що ви хотіли мати? Це смішна річ, а ти легка
Перепрошую, але загалом так діють бонуси, і ми нічого не можемо з цим вдіяти.
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.