ГоловнаСкаргиSELECT.bet Casino - Здається, заявка на зняття гравця втрачена.

SELECT.bet Casino - Здається, заявка на зняття гравця втрачена.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 5982

Сума: 8 500 €

SELECT.bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 28.10.2020 | Не вирішено : 09.03.2024
Не вирішено Наш вердикт

Недостатньо доказів від казино

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини попросив зняти гроші. На жаль, він, як видається, скасований. Ми врешті-решт закрили скаргу як «невирішену», оскільки казино не надало відповідних доказів.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Майкл,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви підтвердити, що успішно завершили перевірку облікового запису? Чи отримували Ви роз’яснення від Служби підтримки щодо відсутніх коштів?

Крім того, будь-яке відповідне повідомлення та знімок екрана історії вашої каси перешліть на адресу petronela.k@casino.guru .

Я розумію, що це може здатися великою кількістю запитів, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякуємо, що вирішили мою проблему.


Тож я хочу коротко пояснити ..


Зараз вважають, що я сам анулював кредит і втратив усе.


Але це не правда.


Напередодні ввечері все ще виплачувалося на наступний день після того, як я встав, все пропало.


Я гарантую, що 1000000% я ні грав, ні скасував жодного євро ...


На сьогоднішній день ви можете довести все це за допомогою IP-адреси.


Я дуже вражений цією шахрайством ..


Будь ласка, допоможи мені.


Привіт Михайло ***file

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Петронеле,


Те, що я хотів сказати,


Таємничим є те, що наступного ранку мій пароль вже був неправильним,

І як ви бачите, мені довелося просити про це знову наступного ранку.

Дивно за кілька годин до цього, все було добре ...


Щось мало статися за години, коли я спав !!!!


І я НІКОЛИ не грав з бонусними виплатами !!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Майкл, за те, що ти відповів та переслав усі відповідні повідомлення. Не могли б ви також переслати свою історію ігор?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я не бачу своєї історії.


просто спробував ..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Майкл, за твою відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Майкл,

Я ознайомився з вашою справою та електронною поштою та зрозумів ситуацію. Я зв’яжусь з казино і подивлюся, що можна зробити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Майкл,

Я обговорюю цю проблему з представником казино по Skype. Я буду тримати вас в курсі подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Петре. Я сподіваюся на позитивний результат.

якщо справа досягне успіху, я готовий щось вам пожертвувати!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Петре,


Як я бачив, 13 жовтня 2020 року у одного гравця Денніса була та ж проблема з казино.


У нього було вкрадено € 14 000 ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Майкл,

Так, є ще одна справа, подібна до вашої. Я намагаюся отримати відповіді в казино, але це непросто. Я буду тримати вас в курсі подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Майкл,

Боюсь, я не зможу вам допомогти. Казино наполягає, що ви відіграли свої кошти. Однак вони не можуть надати жодних доказів. Єдине, що я можу зробити, це позначити скаргу "невирішеною" і рекомендую прочитати огляд казино перед реєстрацією та грою, щоб уникнути подібних ситуацій. В крайньому випадку, ви можете подати скаргу в Ігровий орган Кюрасао (certria@gaminglicences.com). Це не найкраща ліцензія, але вони можуть допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, як / чи відповів ігровий орган (моя електронна адреса: peter.m@casino.guru). Я хотів би допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого