ГоловнаСкаргиSELECT.bet Casino - Виведення гравця було відкладено.

SELECT.bet Casino - Виведення гравця було відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

SELECT.bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 13.08.2021 | Вирішено : 21.08.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини незадоволений процесом виведення. Питання було успішно вирішено, гравець отримав свої кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Казино зверталося до мене більше разів після виграшу і хотіло ознайомитися з усіма доказами та документами, я надсилав усе - від копій паспортів до рахунків за електроенергію та фотографій кредитних карток, але зрештою я не отримав грошей. Сума 500 євро була затверджена на моєму рахунку протягом тижня, але я досі не отримав жодного цента.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Гельмут094,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я правильно розумію, що вам вдалося пройти перевірку? Ви раніше успішно виводили гроші?

Коли саме Ви подали запит на це вилучення?

Якщо між вами та казино є будь -яке відповідне повідомлення, будь ласка, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru, або розмістіть його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тож перемога була затверджена 6 серпня, з тих пір я щодня пишу електронні листи, але не отримую жодної відповіді від служби підтримки клієнтів. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Helmut094 за відповідь. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Гельмут094,

Я подивився на вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв'яжусь з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти. Я хочу запросити казино SELECT.bet до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую . Сподіваюся, це змінить ситуацію. Вчора вони хотіли знову побачити виписки з банку. Божевілля, мій виграш схвалений для виведення. Я не розумію, навіщо їм все -таки щось потрібно, але я все повернув назад.

спасибі за вашу допомогу.

LG

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Гельмут094,

Це хороша новина, повідомте мені, коли ви отримаєте кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, звичайно, я зв'яжусь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Очевидно, щось пішло не так з виведенням. Вся сума в розмірі 500 євро була переведена назад на мій ігровий рахунок, і мені доведеться обробити запит на виведення коштів ще раз. Я зробив це і отримав підтвердження та електронну пошту про те, що заявку на депозит перевірятимуть протягом 48 годин. Подивимось, що зараз буде

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Гельмут094,

Дякую за оновлення, сподіваюся, що цього разу це вийде.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тому я отримав гроші 500 євро. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо Helmut094 за оновлення. Я радий почути, що ви отримали свої кошти. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого