ГоловнаСкаргиSELECT.bet Casino - Вилучення гравця затримано.

SELECT.bet Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

SELECT.bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 05.09.2020 | Справу закрито : 24.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Вібрак,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви підтвердити, що це був ваш перший запит на виведення грошей у цьому казино?

Зверніть увагу, що перевірка рахунку KYC є дуже важливим і важливим процесом, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з ліцензованих казино не сприймає KYC несерйозно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру. Якщо всі дані вірні, казино не повинно бути причиною для затримки вашого виведення.

Згодом, звичайно, для виведення потрібно кілька днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття коштів або ви отримуєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Будь ласка, повідомте нам, якщо ця порада була корисною або нам потрібно втрутитися. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, казино виплатило кошти, але протягом зазначеного часу, і все ще я не рекомендую цьому казино.


Я вклав учора.

06 вересня 2020 р. Купити на 1bet.com EUR 48292a54-f061-11ea-b468-c86000be378a 06-09-2020 100,00 EUR-100,00

06 вересня 2020 р. Купити за 1bet.com EUR fe44d1e0-f060-11ea-b468-c86000be378a 06-09-2020 100,00 EUR-100,00

06 вересня 2020 р. Покупка на 1bet.com EUR b44132c7-f060-11ea-b468-c86000be378a 06-09-2020 100,00 EUR-100,00


Якщо ви не зробите ставку, казино не виплачує грошей.


Проблема в тому, що я хотів внести 100 євро та отримав повідомлення про помилку, що мені слід зв’язатися з банком. Потім я знову спробував повідомлення про помилку, а потім великий сюрприз 3x 100 €, хоча в ньому було сказано, що внести депозит неможливо.


З боку екопайзу все було нормально, написали вони.


Потім я спробував витягнути гроші, граючи, я все знову грав у азартні ігри, тому ігровий автомат здійснював кілька контактів із сервером кожні 10 раундів, що мені здавалося дуже дивним, тому я зіграв 1500 €.


підтримка клієнтів ecoPayz

09:51 (1 годину тому)


мені


Дорогий сер ****,


Дякуємо за Ваш електронний лист.

Ми детально розглянули Ваш еко-рахунок і не виявили помилок з нашого боку. Зверніть увагу, що відповідно до наступного пункту наших Умов використання ( https://www.ecopayz.com/de/policies/terms-of-use ), усі операції з придбанням незворотні:

"9.6. Ви визнаєте та погоджуєтесь, що всі покупки в eMoney є остаточними та незворотними. Ми не можемо повернути гроші на вибраний вами платіжний рахунок або платіжний інструмент після того, як ви надіслали запит на покупку в eMoney, який, на вашу думку, був зроблений неправильно і погодився Однак у цьому випадку у вас може бути можливість викупити eMoney відповідно до цих Умов використання. "

Ми просимо вибачення за незручності, які заподіяли вам, і дякуємо за розуміння.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Вібрак,

Чи правильно я розумію, що казино виплатило кошти, як ви зазначили у своєму першому реченні? Чи проблема вирішена?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здрастуйте, головна проблема вирішена, але заброньовано три рази 100 € замість 100 €


6 вересня 2020 р. Купити за 1bet.com EUR 48292a54-f061-11ea-b468-c86000be378a 06-09-2020 100,00 EUR-100,00

06 вересня 2020 р. Купити за 1bet.com EUR fe44d1e0-f060-11ea-b468-c86000be378a 06-09-2020 100,00 EUR-100,00

06 вересня 2020 р. Покупка на 1bet.com EUR b44132c7-f060-11ea-b468-c86000be378a 06-09-2020 100,00 EUR-100,00

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви розіграли свої кошти? Скільки зараз ваш активний баланс?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

0

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я боюся, що ми не можемо зробити для вас багато, оскільки ви розіграли свої кошти. Повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, інакше, боюсь, я буду змушений відхилити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Вібрак,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу безпідставно. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого