ГоловнаСкаргиSELECT.bet Casino - У гравця виникають труднощі з вилученням його виграшу.

SELECT.bet Casino - У гравця виникають труднощі з вилученням його виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 225 €

SELECT.bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 03.07.2020 | Справу закрито : 28.07.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії намагається отримати заявку на відкликання. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наше повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
\ Переклад

Гей


Я чекав виведення 6 днів, і це було скасовано


Постійно йде лише від служби обслуговування клієнтів, що моє повідомлення обробляється за 48 годин


Зараз 225 євро було скасовано і віднято з чудо-14 €


Я знову поставив запит на зняття коштів за 211 євро

Чи потрібно ще 6 днів чекати, і витрати будуть відраховані


Шахраї по всьому казино


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Джессі,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Ви успішно пройшли процедуру перевірки?

Чи отримували ви якісь пояснення від казино щодо цієї ситуації? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на мою електронну адресу kristina.s@casino.guru.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
\ Переклад

Додаткові коментарі від гравця:


"Гей


Мене ніколи не просили документів


Кілька будинків прийшли перед нормальною роботою


Тепер я поклав останні 225 євро на зняття коштів 29 червня, коли мені прийшло електронною поштою, що це коштуватиме 14 євро


Я їх прийняв


Після цього сьогодні відкликання було скасовано, але витрати були стягнуті


Я розміщую в новому будинку за 211 євро, і, мабуть, він знову надійде по електронній пошті, з якого буде стягнуто плату "

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Джессі, я перевірив T & Cs ( https://www.select.bet/en/pages/terms-and-conditions ) і виявив це:


"Жодне вилучення не буде оброблено, поки ми не задовільно завершимо процес верифікації (перевірка віку та особи)."


Я зв’язався із службою підтримки чату, і мені було повідомлено, що вам потрібно повідомити електронною поштою, якщо необхідна перевірка.


Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.


Крім того, я хотів би просити вас відповісти безпосередньо на цю тему в майбутньому. Це для нас найшвидший і найпростіший спосіб спілкування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я хотів би попросити SELECT.bet Casino приєднатися до цієї справи і пояснити, чому запит на вихід гравця застряг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановні представники Jesse та CasinoGuru,


Дякуємо, що зв’язалися з нами.


Оскільки нам не вдалося знайти обліковий запис клієнта на основі наданого тут електронного листа, ми просимо ввести ім’я користувача або зареєстрований електронний лист, щоб ми могли зробити додаткову перевірку.


З повагою,

Команда SelecBet

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Джессі,

Чи можете ви надати будь-яку відповідну інформацію, яка може допомогти казино знайти ваш рахунок? Будь ласка, інформуйте нас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Джессі,

Я продовжую таймер скарги на 7 днів. Якщо ми не отримаємо від вас відповіді, ми відхилимо скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми відхиляємо скаргу, оскільки гравець не відповів на наше повідомлення.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого