Самовиключення гравця не вдалося в дочірніх казино. Скаргу було відхилено, оскільки самовиключення в дочірньому казино не вплинуло на рахунок гравця в SELECT.bet Casino.
Автоматичний переклад.
SELECT.bet Casino - Самовиключення гравця не вдалося.
Автоматичний переклад.
Сума: 10 000 €
SELECT.bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Девід,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо справу.
Чому вас заблокували в першому казино? Ви просили самовиключення? Компанія казино якось згадувала, що вас заблокують у всіх дочірніх казино? Ви отримали повернення грошей? Чи використовували ви однакові реєстраційні дані у всіх цих казино?
Зверніть увагу, що якщо ви використовували інші, казино не могло дізнатися, що це ви, доки ви не спробуєте підтвердити себе там.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам у вирішенні вашої проблеми.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Девід,
Якщо не було зазначено, що ви будете заблоковані в усіх їхніх дочірніх казино, я не думаю, що є спосіб повернути всі ваші втрати. Навіть якщо вони належать одній компанії, кожним казино може керувати інша особа, і вам доведеться самостійно виключитися з кожного з них.
Зовсім інша ситуація була б, якби казино мало б іншу ліцензію, де вони забороняли б вам відвідувати всі казино з однаковою ліцензією.
На жаль, в цьому випадку єдиним рішенням буде спроба звернутися до ліцензійних органів казино.
Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
привіт,
Так, можливо, на tipbet.de. Там я зміг грати і втрачати гроші, незважаючи на блокування/реєстрацію Oasis.
Або, можливо, у Novibet + Fezbet з цими провайдерами я виграв близько 9000 євро за останні кілька місяців. У мене також є довідка від психолога про те, що я не в змозі займатися бізнесом.
Я перехворів під час пандемії. До пандемії я не мав боргів, зараз це близько 40 000 євро. Все виникло за останні кілька місяців, я страждав від депресії та розладу особистості ще до того, як став залежним від азартних ігор. Я також звернувся за допомогою до німецького уряду та мого домашнього банку, перш ніж це могло статися. Ніякої допомоги! Я також думаю про позов до свого банку. А щодо одужання, то скоро поїду в клініку на 3-6 місяців.
Теплі вітання
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Девід,
Мені шкода чути, що у вас виникли проблеми з такою кількістю казино. На жаль, виходячи з нашої політики, я хотів би попросити вас подати нову скаргу для кожного казино, оскільки ми використовуємо 1 скаргу = 1 казино, оскільки кожен випадок є конкретним і різним.
Оскільки в цьому випадку ми не могли зробити більше, лише рекомендуючи звернутися до органу ліцензування, ми будемо вважати його закритим – відхиленим, оскільки самовиключення не розглядається для всіх дочірніх казино.
З найкращими побажаннями,
Нік
Казино.гуру
Автоматичний переклад.
