ГоловнаСкаргиSELECT.bet Casino - Прохання гравця про самовідчуття були проігноровані.

SELECT.bet Casino - Прохання гравця про самовідчуття були проігноровані.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

SELECT.bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 06.07.2020 | Справу закрито : 21.07.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини намагався самовиключитися з казино. На жаль, кілька запитів було проігноровано. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


Я подав заявку на постійне самовідчуття в цьому казино електронною поштою 1 липня, але ще не отримав електронний лист. За допомогою прямої підтримки я тримаюсь лише за виправдання, що жодного електронного листа не надходило б, і що його слід писати ще раз. Також 4 липня електронний лист було написано без успіху. Будь ласка, допоможіть у такому сумнівному казино, як Slot10

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Макс,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Перш ніж ми зв’яжемося з казино і попросимо їх точки зору, чи можете ви надіслати електронні листи чи скріншоти, на яких видно, що ви надіслали запити на самовиключення? Моя адреса електронної пошти petronela.k@casino.guru . Ви вказали в цих запитах, як довго ви хочете закрити свій рахунок і чому?

Я перевірив умови, і ось що я знайшов https://www.select.bet/en/pages/responsible-gaming :

„Select.bet дозволяє своїм клієнтам самостійно виключати себе зі своїх облікових записів на веб-сайті протягом періодів від 6 місяців до 5 років.

З моменту здійснення таких змін на рахунку протягом запитуваного клієнтом періоду, не буде можливості відновити цей рахунок за будь-яких обставин, якщо не закінчився погоджений строк.

Рахунок вважається просто закритим, якщо клієнт не вказав причину або період, який він хоче закрити, У таких випадках цей рахунок можна буде відкрити в будь-який момент за запитом відповідного замовника.

Примітка:

• Такі запити будуть розглянуті лише в тому випадку, якщо вони будуть надіслані з електронної пошти, про яку йдеться у відповідних клієнтів для реєстрації на сайті Select.bet.

• Запити на самовиключення та закриття рахунку вважаються виконаними лише після отримання електронною поштою підтвердження від команди підтримки клієнтів Select.bet.

• Select.bet не несе відповідальності за будь-які майбутні облікові записи, які відкриває самостійно клієнт на сайті. У тих випадках, коли самостійному виключеному клієнту вдалося обійти системи Select.bet, відшкодування не буде оброблено.

Якщо вам потрібна додаткова інформація з цього приводу, не соромтесь зв’язатися з нашими операторами за допомогою чату або електронної пошти, ми будемо раді надати вам відповіді, які ви шукаєте.

Select.bet не виконує запити на обмеження депозиту на рахунках своїх клієнтів жодним способом оплати, сумою чи періодами часу. "

support@select.bet

Це електронна адреса, на яку ви надіслали електронні листи?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі від гравця:

"Здравствуйте,

Казино не відповідає на будь-які електронні листи із самовиключенням, а підтримка в прямому ефірі завжди говорить мені те саме, що жодного електронного листа не було отримано, хоча я пишу адресу електронної пошти.

Будь ласка, допоможіть"

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Макс,

Я отримав два переслані електронні листи. Оскільки одержувач не видно на цих знімках екрана, чи можете ви підтвердити, що ви надіслали його на support@select.bet ? Велике спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Макс,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого