ГоловнаСкаргиSELECT.bet Casino - Обліковий запис гравця закрито.

SELECT.bet Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

SELECT.bet Casino
Надіслано: 28.08.2020 | Справу закрито : 24.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Рахунок гравця з залишком залишку закритий через порушення умов казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вони закрили мій обліковий запис, сказавши, що вони мають два рахунки з однаковою IP-адресою. Я ніколи не можу знати, що вони від однієї компанії, я зрозумів, що пішов у чат, щоб попросити пояснення, я зрозумів, що вони такі, як slot10, і що вони також підтвердили мені, врешті-решт, це два окремі рахунки, це афера, щоб обдурити людей, до того ж він не заплатив мені 400 євро на рахунку, у мене ще було 240 євро. Я довіряю тобі, щоб змусити їх думати filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Вівіана,

Дякуємо, що знову надіслали скаргу на нашому сайті. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви порадити, чи є у вас будь-які докази залишку коштів у SelectBet Casino поруч із тими, які ви подали на скаргу на Slot10? Ви отримали повернення 20-євро депозиту від казино? Також зверніть увагу, що ваша нещодавно подана скарга на Slot10 знову була вирішена, як тільки ви визнали, що отримали виграш. З нетерпінням чекаю вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, я не маю доказів залишку залишку на select.bet, тому що я не уявляв цього, вони не повернули мені 20 євро депозиту, скарга на slot10, яку я подав, була непорозумінням. Я неправильно зрозумів, що не отримав мої виграші. Я сказав, що я зняв 850 євро з ігрового рахунку, але нічого не отримав, і вони закрили мій рахунок на slot10 в поєднанні з цим, адже я відновив справу на слоті10.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякуємо Viviana за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Вівіана.

Я боюся, що ми перебуваємо у дуже схожій ситуації, як із вашою попередньою скаргою.

Я хочу попросити казино SELECT.bet надіслати нам підтвердження того, що Viviana має більше одного облікового запису на мою електронну адресу: matej@casino.guru


Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми хотіли б попросити казино SELECT.bet відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановні представники Вівіани та гуру казино,


Дякуємо за оновлення та запрошення.


Ось копія / вставка листа нашої команди KYC до Вівіани, надісланого 27/08/20:


Шановна Вівіана,


Дякую вам за вашу електронну пошту.


Як ми вже згадували в попередній кореспонденції - як процедура компанії, будучи активним клієнтом, проводились регулярні огляди вашої діяльності. Після більш ретельної перевірки під керівництвом нашого відділу безпеки вони повідомили про виявлення Мульти-бухгалтерського обліку - нерекреаційної діяльності, яка вважається суперечить нашим Загальним правилам. Ви виявили, що ви використовуєте той самий цифровий шаблон (IP) для іншого облікового запису, зареєстрованого у Компанії, що заборонено відповідно до T & C.


Крім того, в кеш-пам’яті обох цих облікових записів було виявлено однаковий файл cookie HTTP.


Вищезгаданий IP - це: 79.52.77.128

Файл cookie: c23ff92c9ce43716394fefe231a82ba95323e1e510b98b6942969a034862dd2b

та 9003a9c2a0e8e041669d1b3baaf0fdd86737362b678dc8b42344cc8c7dbca154


Про обох із них повідомило наше програмне забезпечення проти гномів.


Доступ до вашого облікового запису буде припинено! Рішення компанії з цього питання є остаточним і не підлягатиме подальшим змінам. Дякую за розуміння.


Відповідно до наших записів, відділи KYC та AntiFraud повернення суми неможливе.


Найкраще,

Команда казино SLOT10

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Панове select.bet, можливо, ви не розуміли ситуації, коли я зареєструвався на двох різних сайтах, що ви завжди одна і та ж компанія, я не міг цього знати, тому що ви вже платили мені раніше, і тому я не був дурним, якщо б знав, але наприкінці казки нечесно обманювати таких людей, оскільки це два окремі сайти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Вівіана,


Дякуємо за оновлення.


Ми хотіли б зазначити, що за будь-яких обставин ми не маємо нічого спільного з сайтом букмекерських контор, який ви згадуєте.


Ми є незалежною компанією, якою керує Bellona NV, зареєстрована згідно із законом Кюрасао.


Сподіваюся, ви знайдете це інформативне.


З повагою,

Команда казино SELECTBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вибачте, ви робите вигляд, що не розумієте? Якщо раніше ви вказали .bet і slot10, що розуміється, що ви одна і та ж компанія, ось чому ви закрили два ігрові рахунки, і я цього не знаю, це нормально, що ви знайшли ту саму IP-адресу, але Я не винен ще й тому, що ви в select.bet, повторюю, ви вже заплатили мені попередній виграш, тому, якщо я знав, що я дурний, що відкрив ігровий рахунок на slot10, ви закрили два рахунки одночасно фактично там це також претензія на слот10 у розмірі 850 євро, і тепер ви кажете, що у вас немає нічого спільного, ви шахраї один більше, ніж інший. Я запрошую гуру казино, щоб ви зрозуміли цю ситуацію, тому що я хотів би повернути свої виграші.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Я повторюю вже вдруге мою ip-адресу до вас select.bet, а також до slot10, і звичайно аномальна річ полягає в тому, що я не знав, що ви одна і та ж компанія, і навіть якби це були ви два різних сайти, ви просто шахраї, а ти я змушу всіх зупинити обидва. ставку та слот10 ви побачите.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Вівіана.

Я зміг отримати відсутні докази в казино Slot10, а пізніше подібні докази також у казино Select.bet. Ці казино використовують ту саму платформу, але діють як незалежні казино. Через ту саму платформу той самий інструмент виявив інші облікові записи, пов’язані з вашим. У цьому випадку ми вважаємо, що казино має право конфіскувати ваш виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний гуру казино, я не знав про це ще й тому, що select.bet мені вже платив раніше, тому, якби я це знав, я ніколи не відкривав би ігровий рахунок навіть на slot10, врешті-решт, це два окремі сайти, але вони працюють з однаковим платформа, але це нечесно, що я повинен втратити свій виграш, тому, щоб довести свою добросовісність і не стверджуючи, що це гра, щоб обдурити людей, вони заплатили мені виграш і відкрили для мене ігровий рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Вівіана.


Вони показали нам дуже вагомий доказ того, що ви є частиною організованої групи. Зазвичай ми дуже обережні, коли казино з дуже низьким рейтингом дає нам будь-який доказ. У цьому випадку ми змогли отримати власний доказ. Ми також визначили інших людей у нашій системі, пов’язаних з вами, ми, і маємо підтвердження того, що те, що ви / вони говорите, не є правдою.


Ми намагаємось допомогти людям, у яких є проблеми, але ми не захищаємо тих, хто хоче отримати користь шляхом обману.


Вважайте цю відповідь остаточною. Ми закриваємо цю скаргу як "невиправдану".


Усі облікові записи, пов’язані з цією схемою шахрайства, будуть заборонені в нашій системі.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого