Гравець з Німеччини стверджує, що його гроші зникли з його рахунку без його відома. Казино стверджує, що він грав свій виграш на виїзді. Ми врешті-решт закрили скаргу як «невирішену», оскільки казино не змогло відповісти.
Привіт, народ,
На жаль, я прочитав відгуки про selectbet пізно і мав прибуток приблизно 24000 євро. Спочатку я вимагав виплати в розмірі 13 000 євро, і це було дуже швидко оброблено та відхилено, оскільки описано те, що написано дрібним шрифтом у загальних положеннях та умовах, що становить лише 5000 євро на тиждень. Після того, як я виплатив ці 5000, звичайно, ніхто не відповів, я вже списав прибуток. І все-таки я кілька разів зв’язувався з чатом, вони не переставали терпіти. Минуло 72 години, а гроші зникли з рахунку. Я кілька разів міняв свій пароль, але залишався спокійним, бо сподівався отримати 5000 євро. Все йде нормально. Звичайно, платіжна команда просто проігнорувала мої неодноразові електронні листи, які я надіслав, жодної відповіді, а потім те, що я очікував в операції, суми скасовуються знову і знову, і стає все менше і менше, ніж я бачив, що на рахунку було нуль євро, Я відразу ж написав підтримку. Вони припускають, що я повинен був скасувати виплати і пограти в азартні ігри в казино. Де справа в цьому, тоді я пройшов 72 години, коли платіж оброблявся, і я мав азартувати нібито 5000 євро! Це справді було в моїй думці .... І я видалив свій рахунок у найсумнівнішому казино, яке я коли-небудь бачив. Люди перед тим, як внести гроші, гроші дійсно дають бездомним. Звичайно, відповіді на електронний лист нижче не буде!
О так, я попросив підтримку через чат, будуть проблеми з виплатою, є багато негативних відгуків. Це говорить про те, що є лише гравці, які азартно витратили свої гроші. Повірте мені та іншим відгукам, у людей select.bet є приємний сайт, приємні ігри, але який сенс, якщо ви ніколи не бачите своїх грошей? Якщо select.bet повинен зв’язатися зі мною та виплатити мені шкоду, я заберу все назад і дам позитивну оцінку, оскільки це, можливо, була помилка програмного забезпечення чи системи. В іншому випадку я розміщу про це повсюди.
!!!!!!! ВИБРАТИ БЕТ, КОЛИ ВИ ХОЧЕТЕ ОЧИСТИТИ ПИТАННЯ, У ВАС Є ЩЕ ШАНС ДО ВІРУАЛУ, ЯК ВИ МОЖЕТЕ ЗВЕРТИСЯ *** (at) t-online.de, і якщо ви почнете з того, що вони скасовані та грайливі, вам не потрібно писати мені !!!!!!
Це була моя пошта на select.bet:
Ім'я користувача: E *** 0
Я граю і ставлю рейтинг у багатьох казино, транслюю на fb і маю відео на instagram tik tok.
Я записав всю гру на їхньому сайті. Мав позитивний досвід роботи зі структурою сторінки та коефіцієнтом виплат.
Я прочитав багато негативних речей і все ще пробував.
Оскільки в Інтернеті багато, гроші зникають, а служба підтримки стверджує, що пароль зламали, я кілька разів міняв свої паролі.
Я здійснив перший висновок у розмірі 13 000 євро, і він був відхилений відразу через кілька годин. Оскільки, дрібним шрифтом десь за умовами і умовами, це говорить 5000 євро на тиждень. То чому мінімум 10-15 000 виплат? Не ходіть разом.
Добре, тоді я подав заявку на 5000 €. Через 72 години досі нічого не сталося, жодної зміни статусу в списку транзакцій, ні електронної пошти, нічого іншого.
Я написав 5 електронних листів до платіжної команди і не отримав відповіді. Чат написаний для підтримки та продовжує отримувати відповідь так, це перевірено, потрібен час і бла-бла-бла ..
Тож зараз для кращого тим часом суми скасовували знову і знову. Грошей з тих 24 000 євро, які я мав, не було. Я просто тримав рот за зубами, щоб виплатити 5000 євро. Не завдаючи клопоту. Так і зараз вони скасовані. АЛЕ НЕ від мене, чому я повинен це робити, коли я чекав 72 години? Я писав підтримку через чат, вони просто сказали, що скасували транзакцію ?!
Тому що я маю багато записів, таких як знімки екрана, електронні листи та історії чатів. поширити всі докази у Facebook, довірливо, Instagram, Facebook, tik tok, гуру казино та всіх порталах казино.
Якщо шкода не буде сплачена, і я не отримаю 5000 євро принаймні, що я чекав 3 дні, але які зникли.
Будь ласка, перешліть це повідомлення оператору або керівнику. Якщо я не отримаю відповіді, як минулого разу, я повідомлю про це, як описано вище.
Якщо проблема вирішена, я лише транслюватиму і оцінюватиму позитивні записи гри на сторінках.
З найкращими побажаннями
Ерхан c ......
Шановний Ерхане,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я не впевнений, що правильно розумію, зникли лише частина вашого виграшу (5000 євро) або весь залишок. Будьте люб'язними і поясніть мені це? Чи залишився на вашому рахунку залишок?
Казино відповіло на ваше повідомлення? Чи можете ви бути такими люб'язними та переслати мені будь-яке відповідне спілкування між вами та казино kristina.s@casino.guru ? Я також хотів би побачити повідомлення, в якому вам повідомили, що ви відіграли свій виграш.
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Я надішлю вам те, що ще маю, електронною поштою. Я занадто багато видалив, бо більше не хочу мати справу з цим казино.
Якщо щось прийде, я б пожертвував 10 відсотків команді гуру казино. Головне, щоб ці злочинці не тримали гроші при собі.
PS У мене був видалений обліковий запис, тому що я справді змирився з тим, щоб щось почути чи отримати. У мене немає ні часу, ні нервів, щоб з цим боротися.
Вітаю Ерхан
Щиро дякую, Ерхане за відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу.
Привіт Ерхане,
Я подивився вашу справу і зрозумів ситуацію. На жаль, як ви вже згадали вище, нещодавно, як і ваш, трапилось кілька випадків, і казино перестало відповідати на скарги, опубліковані тут. Боюся, це не зміниться, але спробувати завжди варто. Я хотів би запросити SELECT.bet до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.
Дякую за відповідь. Для мене важливо, щоб це казино не ожило, а люди там реєструвались і вносили гроші. Щось хороше з цим уже зроблено.
Ми хотіли б попросити казино SELECT.bet відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Привіт Ерхане,
На жаль, казино не відповіло, як очікувалося. Боюся, мало що можна зробити без співпраці з їхнього боку. Я позначу скаргу як "невирішену" у нашій системі. Якщо казино вирішить відреагувати, ми знову відкриємо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Я надіслав вам електронний лист, який може бути корисним тиждень тому. Повідомте мене, якщо ви отримали його тут: peter.m@casino.guru.
З найкращими побажаннями,
Петро