Вилучення та обробка гравця з Канади була затверджена та оброблена, на жаль, казино стверджує, що переказ був невдалим через неправильні дані електронного переказу. Скарга гравця успішно вирішена.
Перш за все, у мене було повернення грошей на кілька доларів під 300 $, але коли я намагався здійснити виведення понад 1000 $, вони сказали мені, що електронний переказ не вдається через дані рахунку або неправильний пароль, але справа в тому, Я ніколи не отримував електронного листа з переказом, тому це не може бути пароль, і я переконався, що у них є вся правильна інформація для продовження електронного переказу ... і через тиждень вони повернули гроші в моєму select.bet рахунок ... і тепер я пробую інший спосіб із швидким банківським переказом, але я справді сумніваюся, що коли-небудь побачу колір грошей ... до побачення 5000 $ справді смоктати
Шановний Еріку,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів. Не могли б ви повідомити, чи казино запропонувало вам будь-який альтернативний спосіб виведення виграшів? Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Додаткові коментарі гравця:
"Дякую вам і просто пресідіону, який зіграв на моєму виведенні, тому хороша сума зараз становить близько 3000, і я просто ще один запит на виведення вчора ..."
"Тільки для вашої інформації вони звертаються до мене, щоб отримати посвідчення особи, тому я думаю, що ми в правильному напрямку ... ще раз спасибі"
Вони затвердили документацію, а також сказали мені, що гроші були в дорозі, але з минулого разу ... я повірю в це, коли побачу їх на своєму банківському рахунку ... для пресиції я прошу їх змінити процес зняття коштів із електронний переказ на швидкий банківський переказ ... продовження ...
Вибачте за поганий рівень письма з англійської ...
Щиро дякую, Еріку, за оновлення. Абсолютно немає підстав вибачатися. Я залишатиму цю скаргу відкритою до вашого подальшого підтвердження щодо успішного переказу.
Додаткові коментарі гравця:
"Привіт
Тільки щоб дозволити вам, щоб вони заплатили мені ... ще раз дякую за ваш час "
Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Еріку, за ваше підтвердження і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру