ГоловнаСкаргиSELECT.bet Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

SELECT.bet Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 15 000 €

SELECT.bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 09.04.2023 | Вирішено : 21.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із землі Північний Рейн-Вестфалія чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що зняття було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Хороший день,

заздалегідь до мого місця проживання. Це Пуерто-Ріко. Я не можу це змінити, але я живу в Німеччині.

У моєму випадку: я давно зареєстрований у цьому казино і запитував перед тим, як зробити депозит, чи потрібні якісь документи для верифікації. Потім я отримав електронний лист від KYC про те, що документи не потрібні, оскільки я підтверджений. Тож грайте та перемагайте. При виплаті мені прийшло повідомлення, що раптом знадобилися документи. Усі необхідні документи надіслано на адресу. Через два дні я отримав електронний лист, щоб надіслати селфі разом із паспортом. З тих пір я отримував відповідь тільки в чаті, що мої документи перевіряються і мій платіж обробляється. Через багато поганих відгуків, які я, на жаль, побачив лише потім, я звертаюся до вас. Ви можете мені з цим допомогти? В якості інформації можу вам сказати, що, як уже було сказано, я вже був верифікований, грав без бонусу і звернув увагу на умови обороту для відповідних депозитів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) kaanraganato!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені сказали, що я підтверджений, а коли я заплатив, я не був. В основному про це йшлося...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, kaanraganato,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, виплатили третину. Це було все. За кожну додаткову виплату комісія 8%. Крім того, ви повинні продати в 5 разів більше того, що ви внесли. Це означає всі депозити з моменту останньої виплати.

Я все ще чекаю іншої виплати. Я скасував і грав решту. Тож саме така їхня тактика. Чекати тиждень до обробки виплати – це несерйозно. Звичайно, ви можете будь-коли скасувати це. Я заплатив 10000 євро.

справу можна закрити.

Казино не рекомендовано!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний kaanraganato,

Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Якщо казино перестане обробляти ваші зняття, відкрийте цю справу повторно.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого