Гравець із землі Північний Рейн-Вестфалія чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що зняття було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Хороший день,
заздалегідь до мого місця проживання. Це Пуерто-Ріко. Я не можу це змінити, але я живу в Німеччині.
У моєму випадку: я давно зареєстрований у цьому казино і запитував перед тим, як зробити депозит, чи потрібні якісь документи для верифікації. Потім я отримав електронний лист від KYC про те, що документи не потрібні, оскільки я підтверджений. Тож грайте та перемагайте. При виплаті мені прийшло повідомлення, що раптом знадобилися документи. Усі необхідні документи надіслано на адресу. Через два дні я отримав електронний лист, щоб надіслати селфі разом із паспортом. З тих пір я отримував відповідь тільки в чаті, що мої документи перевіряються і мій платіж обробляється. Через багато поганих відгуків, які я, на жаль, побачив лише потім, я звертаюся до вас. Ви можете мені з цим допомогти? В якості інформації можу вам сказати, що, як уже було сказано, я вже був верифікований, грав без бонусу і звернув увагу на умови обороту для відповідних депозитів.
Мені сказали, що я підтверджений, а коли я заплатив, я не був. В основному про це йшлося...
Так, виплатили третину. Це було все. За кожну додаткову виплату комісія 8%. Крім того, ви повинні продати в 5 разів більше того, що ви внесли. Це означає всі депозити з моменту останньої виплати.
Я все ще чекаю іншої виплати. Я скасував і грав решту. Тож саме така їхня тактика. Чекати тиждень до обробки виплати – це несерйозно. Звичайно, ви можете будь-коли скасувати це. Я заплатив 10000 євро.
справу можна закрити.
Казино не рекомендовано!
Шановний kaanraganato,
Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Якщо казино перестане обробляти ваші зняття, відкрийте цю справу повторно.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру