Гравець з Австралії скаржиться на невизначені проблеми. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановний Tate2105,
Щиро дякуємо за подання скарги. Це не ваша перша скарга, тому я впевнений, що ви розумієте, що ми не можемо висунути справу на основі кількох випадкових знімків екрана. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Не могли б ви розповісти детальніше?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Христина
Я зробив депозит у розмірі 50 доларів і отримав бонус, я грав на своєму акаунті приблизно 5 годин і весь час грав у платиновий скарб, мав перерву, і сума в 599 доларів я знову увійшов через 30 хвилин, і сума коштів була ні 00$, і я відразу перейшов до чату та запитав про мій обліковий запис і проблему, вони просто сказали, що я ввійшов із неправильним іменем користувача та відкрив кілька облікових записів, і я пояснив, що мене перенаправили з іншого казино і не зареєструвався взагалі, у них були всі дані мого облікового запису, і мені сподобався бонус, який вони пропонували, тому я зробив депозит і постійно отримую ту саму відповідь від казино, використовуйте ім’я користувача, яке вони дали мені, і кошти в розмірі 599 доларів чекають для мене, і я намагався щодня для чату в прямому ефірі витрачав години і щодня більше тижня, і я дотримуюся їхніх інструкцій, як пояснено, зараз мені сказали, що кошти в розмірі 599 доларів сидять на моєму рахунку, але їх немає коштів немає нічого. Я повідомляю казино, що транзакцію буде припинено і суму можна повернути, на жаль, транзакцію сплачено, і це єдиний можливий спосіб зв’язатися з гуру казино, і я маю скріншот живого чату, який повідомляє, що кошти доступні але їх там немає 777selector — це назва казино
Дякую за відповідь, Tate2105. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.