Виграш гравця з Малайзії був скасований через незвичну ігрову активність під час гри в Баккара.
Автоматичний переклад.
SCR99 Casino MY - Відкликання гравця відхилено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 303
Сума: 4 204 RM
SCR99 Casino MY
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я зробив депозит rm9800 і виграв rm4204, і натиснув на зняття rm14004, вони відхиляли мою заявку з причини ненормальних ставок лише з використанням ставок на банкіра. Це якесь правило говорить, що ми можемо робити ставки лише на банкіра або гравця 1?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Нг,
Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали відповідне повідомлення разом із скріншотами історії своєї гри. Мені шкода почути про вашу проблему.
Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати їм допомогу у вирішенні цієї проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, чи можете ви, будь ласка, проконсультувати, якщо у вас були якісь ігрові сесії в цьому казино, чи це був ваш перший депозит? Не могли б ви завантажити та переслати всю свою історію ігор у форматі Excel? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Нг, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Нг.
Мені шкода чути про ваші проблеми.
Я хотів би запросити представника казино до справи.
Представник казино: Будь ласка, поясніть нам, що сталося і чому виграш NG було скасовано.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Це казино може програти, не може виграти
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино SCR99 відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Нг.
На жаль, ми не отримали жодної відповіді від представника казино. Я також спробував Skype, але безуспішно.
Я б запропонував вам спробувати зв’язатися з їх ліцензією: https://www.pagcor.ph/contact-us.php
Мені шкода, що ми не змогли вам більше допомогти.
Я закрию скаргу як невирішену, і у випадку, якщо PAGCOR відповість вам, будь ласка, зв’яжіться зі мною: matej@casino.guru
Автоматичний переклад.
