ГоловнаСкаргиSCR99 Casino MY - Відкликання гравця відхилено.

SCR99 Casino MY - Відкликання гравця відхилено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 303

Сума: 4 204 RM

SCR99 Casino MY
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 12.04.2021 | Не вирішено : 05.05.2021
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Виграш гравця з Малайзії був скасований через незвичну ігрову активність під час гри в Баккара.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я зробив депозит rm9800 і виграв rm4204, і натиснув на зняття rm14004, вони відхиляли мою заявку з причини ненормальних ставок лише з використанням ставок на банкіра. Це якесь правило говорить, що ми можемо робити ставки лише на банкіра або гравця 1?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Нг,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали відповідне повідомлення разом із скріншотами історії своєї гри. Мені шкода почути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати їм допомогу у вирішенні цієї проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, чи можете ви, будь ласка, проконсультувати, якщо у вас були якісь ігрові сесії в цьому казино, чи це був ваш перший депозит? Не могли б ви завантажити та переслати всю свою історію ігор у форматі Excel? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Нг, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Нг.

Мені шкода чути про ваші проблеми.

Я хотів би запросити представника казино до справи.


Представник казино: Будь ласка, поясніть нам, що сталося і чому виграш NG було скасовано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це казино може програти, не може виграти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино SCR99 відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Нг.

На жаль, ми не отримали жодної відповіді від представника казино. Я також спробував Skype, але безуспішно.

Я б запропонував вам спробувати зв’язатися з їх ліцензією: https://www.pagcor.ph/contact-us.php


Мені шкода, що ми не змогли вам більше допомогти.


Я закрию скаргу як невирішену, і у випадку, якщо PAGCOR відповість вам, будь ласка, зв’яжіться зі мною: matej@casino.guru


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого