Гравець з Німеччини не міг увійти до свого облікового запису Scoobybet з минулого вівторка, а його запит на зняття коштів, зроблений у неділю раніше, залишився необробленим. Незважаючи на те, що він був перевірений і отримав зняття коштів у грудні, він не зміг отримати доступ до свого облікового запису через періодичне повідомлення про помилку. Казино відповіло на проблему, заявивши, що в їх бек-офісі тривають роботи, і гравець отримає сповіщення електронною поштою, коли її вирішать. Однак казино не надало чіткого графіку вирішення проблеми, що призвело до того, що ми закрили скаргу як невирішену.
Автоматичний переклад.
