Гравець з Італії незадоволений RTP (повернення до гравця) казино. Докази, надані гравцем, не свідчили про недобросовісних практик чи сфальсифікованих ігор, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.
Привіт, я багато років граю в онлайн-казино, зі мною трапилася неймовірна річ .. !! З 1 по 9 грудня я втратив майже 20 000 євро, зазвичай після щонайбільше 5 / 6 000 я одужав більше половини
Звернувшись на сайт і зробивши ставки, вони сказали мені, що це не залежить від них, і вони побачили, що на моєму ігровому рахунку майже 96 відсотків, які я повинен заплатити, я продовжував грати ще 2000 євро і нічого .. !! Чи можете ви допомогти мені зрозуміти, що сталося і коли я щось отримаю назад? Є спосіб повідомити про все це, мені здається шахрайством, дякую, чекаю роз’яснень
Шановний Джузеппе,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вас, що ми не можемо висувати справу виключно на основі того, що ви описуєте, або ваших припущень. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка може допомогти нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливо, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Доброго ранку, я добре знаю, що виграти в онлайн-казино може бути випадковим збігом того, що мені незрозуміло після багатьох років гри з ним, і ця втрата триває, коли я завжди змушував мене отримати щось меншою сумою
Оскільки це все комп’ютеризовано, я хотів би знати про високий відсоток платежу, який я повинен мати, скільки я маю ще втратити, тому що близько 20 000 євро це абсурд ... ми говоримо про онлайн-рахунок
Я продовжую грати, але весь час програю, хіба це не аномалія? Або справжня афера ... !!!
Дякую за ваші відповіді, Джузеппе. Ви пробували обговорити це питання з казино? Не могли б ви бути таким люб'язним і переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Також, будь ласка, передайте мені всю вашу історію гри. Спасибі заздалегідь.
Привіт, звичайно, я обговорював, що їхня відповідь полягала в тому, що казино не їхнє, і вони беруть лише невеликий відсоток, а потім перевіряючи мій рахунок, вони кажуть мені, що вони повинні платити 96 відсотків, але не сказано, що вони змушують мене вигравати, тому що це причинно-наслідкова річ .... тому вони навіть не знають, що мені сказати, і вони радять мені зробити перерву, чого я не робив, потім, знаючи, що відсоток виграшу високий, я продовжував, тому що я багато програв і я повторюю, цього ніколи не було роками, одна така річ, яку я хотів би зрозуміти, як розвивається ситуація, ви можете мені допомогти? Я повинен пройти через закон? щодо хронології немає можливості скопіювати та вставити, так багато п’єс.
Це одна з перших відповідей на ставках ..
Шановний клієнт, ми приносимо свої вибачення за попередні відповіді, але ми думали, що ви мали на увазі бонус.
Що стосується виграшу, то, на жаль, немає впевненості, що гра поверне певну суму.
Відсоток виплат дотримується по всій країні та від гри до гри.
Теоретично один гравець може втратити навіть сотні тисяч євро, і не впевнено, що гра обов’язково виплатить .. тому що тим часом хтось інший гравець може виграти.
У його випадку з 01 грудня по 09 грудня загальна кількість зіграних результатів становить 124 777,45, а загальна кількість вигрань – 110 052,46 ; тому за різницею він втратив 14 724,99 (з яких 500 бонусів за вірність).
На даний момент на вашому ігровому рахунку відсоток виплат становить близько 88%, але не впевнено, що якщо ви продовжуєте грати, ви обов’язково повинні відновитися... справді, ви можете продовжувати програвати..
Ми рекомендуємо встановлювати самообмеження на ігровому рахунку, щоб уникнути втрати цих сум.
Нарешті, ми нагадуємо вам, що ігри казино не наші, а від постачальників, уповноважених і контрольованих державними монополіями, і присутні на всіх італійських сайтах; у нас є відсоток того, що грають наші клієнти
Ми залишаємось доступними для подальших роз’яснень і рекомендуємо ще раз вставити самообмеження в ігровому обліковому записі.
З найкращими побажаннями.
Тут ми говоримо про онлайн-казино, де принаймні 75 відсотків повертається на певну суму, я вважаю себе обманутим Сподіваюся отримати допомогу, дякую
Джузеппе, я досі не бачив і не отримав від вас жодних достовірних доказів, які б підтверджували ваші твердження. Виходячи виключно з цієї відповіді від казино, я не бачу нічого поганого - ви програли, але також виграли. Якщо є якісь інші докази, які можуть допомогти нам у цій справі, надішліть їх мені, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу. Спасибі за розуміння.
Тепер зв’яжіться зі ставками та попросіть надіслати мені всю історію з 1 грудня по сьогодні
Привіт, він відповів, зробивши ставку в понеділок, він надсилає мені всю хронологію та все інше щодо великої втраченої суми, тому я передам це йому тут, добрих вихідних, і я сподіваюся, що незабаром буде знайдено рішення
Будь ласка, пересилайте всю історію гри на kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.
Вся документація надіслана 3 дні тому електронною поштою, чекаю відповіді, дякую
Коефіцієнт повернення до гравця (RTP), також званий коефіцієнтом виплат, є числом, яке описує, який відсоток кожної ставки статистично повертається гравцеві з кожної ставки (це не говорить, який відсоток депозитів гравець отримає назад, як деякі люди можуть думати ). Отже, якщо хтось робить ставку 1000 доларів на гру з 90% RTP, його очікуваний прибуток становить 900. Є деякі факти про RTP, які ми хотіли б виділити.
По-перше, ця очікувана прибутковість є лише середнім математичним показником. Коротше кажучи, будь-хто може дуже пощастити (або не пощастити) і отримати набагато більшу (або меншу) віддачу, ніж він очікував. Однак якщо ви граєте довго, ваша реальна віддача буде близька до очікуваної. У математиці це називається законом великих чисел. Багато людей помилково вважають, що це означає, що якщо комусь дуже не пощастило протягом певного періоду часу, то йому дуже пощастить у наступний період часу. Або що якщо червоне число виграло на рулетці десять разів поспіль, є більший шанс, що наступним виграє чорне. Це називається помилкою азартного гравця, і це неправда.
Минулі результати не впливають на майбутні результати. Закон великих чисел говорить, що якщо вам дуже не пощастило в минулому, ви можете розраховувати на середні результати в майбутньому (у вас будуть ті самі очікування, якщо вам пощастило в минулому - те, що сталося в минулому, просто не має значення в сьогоденні). І цей середній результат наблизить вас до середнього результату в цілому. Наприклад, якщо червоний виграв у рулетку 8 разів по 10 в перших десяти обертах, а потім 5 разів по 10 в наступних десяти обертах, то в цілому це 13 разів з 20, що набагато ближче до теоретичного очікування, ніж 80% виграшів червоного від перші десять обертів.
Якщо ви хочете дізнатися більше про RTP, ми рекомендуємо переглянути наші відео на цю тему:
https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E
https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA
На жаль, виходячи з того, що ви надали, ми не бачимо нічого поганого, тому, зібравши всю необхідну інформацію, відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.