Scibet Casino - Виграш гравця конфісковано.

Термінова скарга – неправдиві звинувачення та конфіскація €9810 казино Scibet

Шановна команда Casino Guru!

Я подаю офіційну скаргу проти Scibet Casino , яке безпідставно конфіскувало мій виграш у розмірі 9810 євро та фальшиво звинуватило мене в порушенні їхніх умов.

Деталі справи:

• Я грав у казино Scibet і накопичив 9810 євро .
• Коли я спробував зняти свій виграш, казино відмовило мені у виведенні та конфіскувало мої кошти — до цього я зняв 2000 євро.
• Вони стверджували, що я порушив їхні умови через:

1. Використання VPN (що абсолютно неправдиве – я ніколи не користувався VPN – у мене є підтвердження використання єдиного постачальника, доступного для мого місцезнаходження).
2. Зловживання бонусами (що також є неправдою – я ніколи не використовував бонуси в казино Scibet – у мене є відеодокази всіх моїх ставок).
3. Подання підроблених документів (що є обурливим і безпідставним звинуваченням - я надам усі надані документи).

Чому це невиправдано:

• Казино не надало жодних доказів своїх заяв.
• Я ніколи не використовував VPN під час доступу до їхнього сайту.
• Я ніколи не брав участі в будь-яких бонусах і надам повні відеозаписи моїх ставок як доказ.
• Я надав для перевірки справжні, дійсні та визнані законом документи, що посвідчують особу . Їхні заяви про те, що я використовував «підроблені документи», абсолютно неправдиві та вкрай наклепницькі.

Запитане рішення:

• Я вимагаю від казино надати конкретні докази на підтримку своїх звинувачень.
• Я очікую, що мої повні 9810 євро будуть оброблені негайно.
• Якщо казино не відреагує справедливо, я передам цю справу до Мальтійського управління ігор (MGA) і відповідних юридичних органів.

Я додав докази (відеозаписи всіх зроблених мною ставок, виписки з рахунку, документи KYC, які використовуються в казино Scibet)

Я дуже прошу вашої підтримки у вирішенні цієї справи та забезпеченні справедливого ставлення.

Дякуємо за ваш час і допомогу.

З повагою,

Фредерік

Шановний Axed,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

• Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?
• Які документи ви надали для підтвердження свого облікового запису?
• Чи правильно я розумію, що ви не накопичували свої виграші за допомогою бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Шановна Крістіно,

Дякую за відповідь і за розгляд моєї справи. Я ціную вашу допомогу. Нижче мої відповіді на ваші запитання:

На яких іграх ви зосередилися?

• Я грав майже виключно в живий блекджек на постачальнику Eeze , а також невелику кількість живої рулетки на Eeze.
• Eeze був єдиним постачальником живих казино, доступним для мене в моєму місці , і мій обліковий запис чітко показує, що я ніколи не грав на жодному іншому постачальнику живих казино.

Які документи ви надали для перевірки?

• Я надав дійсне посвідчення особи державного зразка (паспорт).
• Я також надав підтвердження адреси (виписки з банківського рахунку).
• Я надав свою картку Mastercard, яку використовував для депозиту
• Я зробив своє селфі

Ви накопичили свої виграші з бонусом?

• Ні, я ніколи не використовував жодних бонусів.
• Історія мого облікового запису чітко показує, що я ніколи не приймав і не грав з будь-якими бонусними коштами.
• Я також поділився відеодоказом/скріншотом, на якому показано історію «Бонусних грошей» у 0,00 євро.

Я сподіваюся, що ця інформація допоможе прояснити ситуацію, і я з нетерпінням чекаю почути ваші подальші кроки щодо вирішення цієї проблеми. Дайте мені знати, якщо вам знадобляться додаткові відомості.

Я завантажив у свою скаргу PDF-файл із посиланням на Google Drive з усіма відео, на яких я роблю ставки в Scibet Casino, а також виписками з мого рахунку та наданими мною документами KYC. Повинні бути відеодокази, які охоплюють 90% моїх ставок, чітко показуючи, що я використовував лише дозволеного постачальника для мого місцезнаходження, Eeze, і що я ніколи не використовував бонуси чи будь-яким чином використовував щось.

З повагою,

Сокирою

Привіт Христина,

Я хотів надати важливу інформацію щодо моєї справи.

Я завантажив усі свої відеозаписи моїх сеансів на Scibet.io до папки Google Drive: "ALL_Videos_Of_My_Activity". Ці відео охоплюють кожну окрему ставку, яку я зробив, разом із виписками з рахунку з 20 лютого по 10 березня.

Крім того, я надіслав Scibet.io / LCS Limited офіційний запит GDPR із вимогою отримати всі дані, які вони зберігають у моєму обліковому записі. Це означає, що за законом вони зобов’язані надати свої докази своїх претензій проти мене.

Будь ласка, зверніть увагу, що мої відео містять всю мою історію гри , що робить їх незаперечним доказом того, що:

• Ніколи не використовував бонуси.
• Я використовував лише дозволеного постачальника (Eeze) без використання VPN.
• Я чесно виграв свої ставки і не займався жодною забороненою діяльністю.

Ці відео повністю суперечать звинуваченням Scibet.io, і я настійно рекомендую використовувати їх як ключовий доказ у своїй скарзі. Враховуючи переконливі докази на мою користь, я вважаю, що їхні претензії слід повністю відхилити.

Дайте мені знати, якщо вам потрібна додаткова інформація. Я ціную вашу постійну підтримку у вирішенні цієї проблеми.

З повагою,

Сокирою