ГоловнаСкаргиScatters Casino - Гравець не може забрати свій виграш.

Scatters Casino - Гравець не може забрати свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 63 €

Scatters Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 19.06.2020 | Вирішено : 15.07.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з вилученням своїх виграшів, ймовірно, через незакінчені вимоги щодо ставок. Скарга успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Ларс,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Не могли б ви переслати мені посилання на точний бонус, який ви грали? Я хотів би перевірити бонусні T & Cs.

Окрім того, чи існує інший зв’язок між вами та казино щодо цього питання? Якщо так, надішліть його на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут. Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якнайшвидше.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

file дякую за швидкий відгук. Вкладений скріншот електронного листа від Scatters. Як бонус я скористався бонусом у середу (див. Посилання). На той час безкоштовні обертання діяли для іншої гри https://scatters.com/de/casino-promotions/wednesday-free-spins

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Ларсу за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Ларс,

Я приймаю вашу скаргу. Я зв’яжуся з казино і побачу, що можна зробити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт,


Вибачте, що у вас виникли проблеми. Ми перевіримо, що сталося.


Гарного дня.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Scatters Casino, чи були якісь новини?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Scatters відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлені строки, скарга стане «невирішеною», що може негативно позначитися на її рейтингу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Ларс,


Вибачте за очікування. Будь ласка, увійдіть ще раз та надішліть запит на відкликання та побачите, чи є така ж помилка у Neteller. Якщо ви все ще бачите повідомлення про помилку, надішліть нам повідомлення на support@scatters.com або зв’яжіться ще раз в чаті, і ми вирішимо це для вас.


Гарного дня.


Команда розсіювачів

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

ей, повідомлення про помилку все ще з’являється. Я також знову контактую в прямому чаті, як 20 разів раніше. Вам так важко сказати, в чому полягає помилка? Я маю на увазі, як би я маю справу з цим вже 2 місяці.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт,


Ми над цим працюємо. Спроба знайти першопричину проблеми та чому.


Вибачте за затримки курсу і дякую за терпіння.


Приємного дня та скоро поговоримо з вами.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна команда розсіювачів,

Будь ласка, інформуйте нас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт,

команда скаттерів сьогодні вирішила проблему. Дуже дякую! 🙂

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую Ларсу,


Ваше запитуване відкликання зараз обробляється і з нашої сторони.

Повідомте нас, якщо вам потрібно щось інше.


Гарного дня.


Найкраще,

Командні розсіювачі

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую казино Lars і Scatters за оновлення. Я радий почути, що питання було вирішено. Зараз я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Ларс, дякую, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого