ГоловнаСкаргиScatterhall Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Scatterhall Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

Scatterhall Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 08.02.2023 | Вирішено : 17.02.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Гамбурга подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв'язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Платіж було здійснено 26.02.2023, який потім оброблено 03.02.23, але ще не зараховано на мій рахунок! З цього дня знову чекаю обробки наступного платежу! Оголошується, що обробка триватиме 2-3 дні, але якщо так піде й надалі, я отримаю всі платежі за 4 тижні, тому що у мене все ще є 1000 євро, які я не можу виплатити, поки не буде оброблено 500!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) TinoElina!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, TinoElina,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку ТіноЕліна,


Я щойно спілкувався з нашим фінансовим відділом, і ваші гроші були надіслані сьогодні вранці, тож ви можете зняти наступні 500 євро.


Будь ласка, не соромтеся надіслати мені приватне повідомлення, якщо у вас виникнуть додаткові проблеми з виведенням коштів.


З повагою

Скаттерхолл

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я ще не можу вимагати подальших платежів! filefile

як я можу надіслати їм повідомлення?

і навіть зараз я не можу заплатити більше, нічого не сталося, і це через 6 годин!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Цілий день нічого не сталося, все ще стоїть! Нічого не платили!!! Тому я не розумію, як можна говорити, що я можу зробити наступний платіж! Неймовірно сказати щось подібне, хоча нічого не сталося!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

І наступного дня все ще там file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Сьогодні о 12 годині гроші пішли через 11 днів, надіюсь нові швидше прийдуть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Scatterhall, як щодо того, якщо ви обробите мій наступний платіж зараз чи вам знову доведеться чекати 10-14 днів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ми запишемо тут, скільки часу триватиме обробка, тож учора наступний платіж подано 14 лютого 2023 року file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Наступний платіж оброблено, цього разу він пройшов відносно швидко, тепер я маю похвалити, це лише платіж, сподіваюся, я зможу похвалити потім!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт TinoElina,


Я бачу, що ваше останнє зняття на суму 500 євро було оброблено сьогодні, і ви вже зняли наступний, це має бути оброблено системою завтра та надіслано вам наступного дня. Майте на увазі, що після того, як ви знімаєте кошти, системі потрібно 24 години, щоб обробити запит, і ще 24 години, щоб надіслати платіж.


Будь ласка, дайте мені знати, чи це нормально, оскільки ваші платежі надсилаються вам. Якщо ви ще не отримали жодних платежів, будь ласка, надайте підтвердження банківською випискою за останні 2 тижні.


З повагою

Скаттерхолл


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Але зараз все пішло швидко, сподіваюся, що так і залишиться, я просто знав, що це по-іншому з тривалістю виплати, але якщо справи підуть так, як зараз, я хотів би висловити свою похвалу та також відобразити це в рейтингу! Тепер зачекайте на виплати, а потім оцініть знову! Дякуємо за допомогу Scatterhall 😊👍

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,


Дякую вам обом за ваші відповіді.


TinoElina, чи є у вас незавершені зняття? Чи можемо ми тепер вважати цю справу вирішеною? Будь ласка, дайте мені знати, щоб ми могли відповідним чином продовжити цю справу. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Отримав сьогодні оплату, скажу, що спрацювало дуже швидко і легко, також відзначаю позитивні моменти! Дякуємо @scatterhall за поточну швидку виплату 👍👌🏼

залишився лише один платіж, який також піде, тому справу можна закрити!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна ТіноЕліна,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого