ГоловнаСкаргиScatterhall Casino - Вилучення гравця затримується.

Scatterhall Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 196

Сума: 900 €

Scatterhall Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 15.05.2023 | Не вирішено : 06.06.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Вилучення гравця затримується з невідомої причини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Я вніс 200 на початку березня і успішно це реалізував, дочекавшись верифікації, яка також спрацювала після листа від служби підтримки, я все ще чекаю виплату або лист-відповідь від фінансової підтримки, до якої підтримка казино відноситься. Можливо, ви знаєте більше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, чорт,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Scatterhall Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

привіт Ніку, дякую за швидку відповідь,


Я перевірений, але лише через тиждень, коли я написав підтримку, скільки часу це займе, це було б на початку березня, і з того часу виплата очікує. Я пишу в службу підтримки кожні 2-3 тижні, що там, вони посилаються на вашу електронну адресу фінансової підтримки, але на мій лист ніхто не відповідає. Мені здається, я бачив рекламу на сайті Rohstein, насправді переслав її спільноті.. таке шахрайство.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Achso Gwinne з бонусу, я реалізував усе, наскільки я знаю, відповідно до правил, інакше вони могли б це написати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, heckmeck, за всю надану інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо , heckmeck , що надали нам всю інформацію. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Однак я хотів би попередити вас, що це звичайна практика Scatterhall Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Незважаючи на велику кількість позначених невирішених скарг, ми продовжуємо намагатися.

Тепер я хотів би попросити Scatterhall Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.

Дякую тобі!

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Я закрию скаргу як "нерозглянуту", що призведе до зниження рейтингу казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зміна рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Ми не можемо перевірити, чи працює казино з ліцензією. Згідно з даними на веб-сайті, здається, що казино Scatterhall раніше мало ліцензію Antillephone, але можливо, у них її більше немає. Тим не менш, ви можете спробувати зв’язатися з Управлінням ігор Antillephone за адресою certria@gaminglicences.com або complaints@gaminglicences.com.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога з будь-якої справи, або якщо казино спробує зв’язатися з вами (peter.c@casino.guru). Мені шкода, що я не можу більше допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого