ГоловнаСкаргиScatterhall Casino - Вилучення гравця відкладено.

Scatterhall Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 98

Сума: 340 €

Scatterhall Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 30.05.2023 | Не вирішено : 04.06.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Польщі подав запит на виведення з казино місяць тому, але, на жаль, виграш досі не отримав. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

я чекаю один місяць до 340 євро.

я здійснив виведення коштів 28.04.2023, Того ж дня я надіслав усі документи. для перевірки

Це казино ніколи не зв'язувалося зі мною щодо мого виведення коштів. І живий чат не говорить про гроші.

електронною поштою не відповідай.

він постійно надсилає мені довідковий електронний лист, який ніколи не працює.

Після зарплати я навіть перестав отримувати пропозиції.

Я зробив там близько дюжини депозитів, чому гравці оцінили це казино майже на 7. До чого тут сенс, хіба оцінюють ті, хто не платить??

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний kszysio,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак хочу підкреслити, що ми отримали багато скарг на затримку зняття коштів саме з цього грального закладу. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.

Не могли б ви надіслати знімок екрана свого запиту на зняття коштів на адресу tomas@casino.guru ?

Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

добре, я зараз відправив

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний kszysio,


На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.


На жаль, це звичайна практика Scatterhall Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.


Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Scatterhall. Мені б хотілося більше допомогти.


Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого