Scatterhall Casino - Вилучення гравця відкладено.

я чекаю один місяць до 340 євро.

я здійснив виведення коштів 28.04.2023, Того ж дня я надіслав усі документи. для перевірки

Це казино ніколи не зв'язувалося зі мною щодо мого виведення коштів. І живий чат не говорить про гроші.

електронною поштою не відповідай.

він постійно надсилає мені довідковий електронний лист, який ніколи не працює.

Після зарплати я навіть перестав отримувати пропозиції.

Я зробив там близько дюжини депозитів, чому гравці оцінили це казино майже на 7. До чого тут сенс, хіба оцінюють ті, хто не платить??

Шановний kszysio,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак хочу підкреслити, що ми отримали багато скарг на затримку зняття коштів саме з цього грального закладу. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.

Не могли б ви надіслати знімок екрана свого запиту на зняття коштів на адресу tomas@casino.guru ?

Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

добре, я зараз відправив

Шановний kszysio,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика Scatterhall Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Scatterhall. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.