Гравець з Бранденбурга чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Привіт,
За даними казино, виплата займає максимум 2 дні.
Чекаю вже 7 днів і нічого. Чат також не може вам допомогти, а лише пересилає проблему, але нічого не відбувається.
Привіт,
Це все, що потрібно чекати 2 тижні. Багато інших скаржаться на те саме в ланцюжку. Можливо, було б непогано почути пояснення від представника казино.
Шановний Деркеніг!
Ми хотіли б вибачитися за незручності, спричинені поточною проблемою з NodaPay. Це виявилося більшою проблемою, ніж передбачалося спочатку. Проте ми хочемо запевнити вас, що наша команда наполегливо працює над вирішенням усіх непогашених і відсутніх виплат, і ми очікуємо, що всі проблеми будуть вирішені до кінця цього тижня.
Ми розуміємо, що ця затримка могла спричинити у вас розчарування та незручності, тому приносимо наші щирі вибачення. Щоб висловити нашу вдячність за ваше терпіння протягом цього часу, ми працюємо над невеликим жестом, який буде додано до ваших облікових записів наступного тижня. Незабаром ви отримаєте електронний лист про це.
Ми хочемо підкреслити, що всі виведення коштів будуть оброблені, і ми робимо все можливе, щоб це відбулося якомога швидше. Ще раз приносимо вибачення за спричинені незручності та цінуємо ваше розуміння.
Дякуємо за вашу постійну підтримку.
З найкращими побажаннями,
Скаттерхолл
@Scatterhall
Платіж від Scatterhall надійшов наступного дня після чергової виплати, але не від Spinpirate, хоча він був виплачений більше тижня тому
Шановний Деркеніг!
Чи правильно я розумію, що ви отримали всі свої виграші від казино Scatterhall? Чи є у вас незавершені зняття або залишок на вашому рахунку казино?
Так, я отримав гроші, але все ще не гроші від партнерського казино Spinpirate, хоча вони нібито були виплачені майже 2 тижні тому.
Була проблема, але її вирішили і суму нібито знову виплатили. Проте грошей я знову не отримав. Тепер здається інша проблема
Зверніть увагу, що ми не розглядаємо скарги щодо двох різних казино в одній темі скарг. Якщо вам потрібна наша допомога з виведенням виграшів із Spinpirate Casino, надішліть нову скаргу.
Оскільки ви отримали свій виграш від Scatterhall Casino, тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.