ГоловнаСкаргиScatterhall Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Scatterhall Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Scatterhall Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 13.03.2023 | Вирішено : 21.03.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Бранденбурга чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


За даними казино, виплата займає максимум 2 дні.

Чекаю вже 7 днів і нічого. Чат також не може вам допомогти, а лише пересилає проблему, але нічого не відбувається.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) DerKoenig!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Це все, що потрібно чекати 2 тижні. Багато інших скаржаться на те саме в ланцюжку. Можливо, було б непогано почути пояснення від представника казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Деркеніг!


Ми хотіли б вибачитися за незручності, спричинені поточною проблемою з NodaPay. Це виявилося більшою проблемою, ніж передбачалося спочатку. Проте ми хочемо запевнити вас, що наша команда наполегливо працює над вирішенням усіх непогашених і відсутніх виплат, і ми очікуємо, що всі проблеми будуть вирішені до кінця цього тижня.


Ми розуміємо, що ця затримка могла спричинити у вас розчарування та незручності, тому приносимо наші щирі вибачення. Щоб висловити нашу вдячність за ваше терпіння протягом цього часу, ми працюємо над невеликим жестом, який буде додано до ваших облікових записів наступного тижня. Незабаром ви отримаєте електронний лист про це.


Ми хочемо підкреслити, що всі виведення коштів будуть оброблені, і ми робимо все можливе, щоб це відбулося якомога швидше. Ще раз приносимо вибачення за спричинені незручності та цінуємо ваше розуміння.


Дякуємо за вашу постійну підтримку.


З найкращими побажаннями,

Скаттерхолл


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

@Scatterhall


Платіж від Scatterhall надійшов наступного дня після чергової виплати, але не від Spinpirate, хоча він був виплачений більше тижня тому

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Деркеніг!


Чи правильно я розумію, що ви отримали всі свої виграші від казино Scatterhall? Чи є у вас незавершені зняття або залишок на вашому рахунку казино?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, я отримав гроші, але все ще не гроші від партнерського казино Spinpirate, хоча вони нібито були виплачені майже 2 тижні тому.


Була проблема, але її вирішили і суму нібито знову виплатили. Проте грошей я знову не отримав. Тепер здається інша проблема

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зверніть увагу, що ми не розглядаємо скарги щодо двох різних казино в одній темі скарг. Якщо вам потрібна наша допомога з виведенням виграшів із Spinpirate Casino, надішліть нову скаргу.


Оскільки ви отримали свій виграш від Scatterhall Casino, тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого