Гравець зі Сполученого Королівства отримав текстове повідомлення з пропозицією безкоштовних обертань Wolf Gold і виграв 600 фунтів стерлінгів, але не може повернути свій виграш після завершення обертань. Він також не може знову увійти до свого облікового запису.
Я щойно отримав повідомлення з пропозицією безкоштовних обертань на Wolf Gold. Я грав і виграв 600 фунтів стерлінгів, і щойно безкоштовні обертання закінчилися, я не зміг повернути свій виграш, тому знайшов можливість грати в інших іграх. Це ганебно, і я виграв справедливо. Зараз я не можу увійти знову
Шановний Casbar1,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Savanna Wins.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
