У гравця з Орегону виникли проблеми зі зняттям грошей через ручне втручання адміністратора. Далі рахунок гравця був недоступний протягом короткого періоду часу, потім з нього несподівано списувалися кошти. Гравець вимагає компенсацію.
Я намагався зняти 5 разів, і перші кілька разів адміністратор вручну зробив моє зняття, тому мені довелося скасувати, оскільки адміністратор не підтвердив зі мною зняття коштів вручну. потім платформа вигнала мене приблизно на 20 хвилин, потім я знову спробував зняти 200 доларів, мені було відмовлено, а потім з мого облікового запису раптом виникла помилка. Я відчуваю, що ця платформа мене ввела в оману, я дуже розчарований і хочу, щоб компенсація була виплачена безпосередньо на мою електронну пошту.
Привіт, randysimiano01,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Satoshi Hero Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Так, я вніс власні гроші на 12 доларів у біткойнах
Так, я накопичив свої виграші без бонусу
Ніяких бонусів, крім 0,49 цента
Там Mobile Experience був зовсім не великий, дуже глючив.
Я повідомив службу підтримки про проблеми вчора ввечері. Я також заявив, що платформа є шахрайством, усе має на меті ввести людей в оману та позбавити вас вашого дорогоцінного часу та зусиль, а особливо ваших грошей і виграшів
я також накопичив 277 доларів. Я зняв 200 і ніколи не був внесений, потім я знову спробував ще 200 і відмовився, і знову нічого не пробував
Привіт, randysimiano01,
Чи можете ви повідомити, чи ваш обліковий запис підтверджено? Чи можна було б переслати повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru ?
Я збираюся перевірити, сподіваюся, повідомлення є, але так, мене перевірили, друже, дякую за ваш час
Привіт, randysimiano01,
Жодного електронного листа від вас не надходило після останнього повідомлення. Чи означає це, що ми можемо закрити справу?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
