ГоловнаСкаргиSapphireBet Casino - Перевірка KYC гравця очікується.

SapphireBet Casino - Перевірка KYC гравця очікується.

Автоматичний переклад.

Сума: 65 000 INR

SapphireBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.08.2024 | Справу закрито : 09.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

У гравця з Індії виникли проблеми з перевіркою KYC у Sapphire через введення неправильного номера документа (1234567890) під час створення облікового запису. Казино попросило документи з цим неправильним номером, і гравець попросив оновити дані KYC. Ми повідомили гравця, що надання невірної інформації про особу суперечить Умовам і положенням казино, які вимагають точні персональні дані для перевірки. Через це порушення скаргу було відхилено, оскільки ми не могли допомогти у випадках свідомого подання неправдивої інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, шановна команда Sapphire і команда гуру казино

мій kyc очікує на Sapphire, тому що коли я створюю обліковий запис Sapphire, вони можуть вказати номер документа, тому я вставлю 1234567890. Через це мій номер kyc очікує на розгляд, і вони запитують у мене документи з номером 1234567890, як я можу надати йому такі документи, як цей номер, будь ласка, вирішіть мою проблему щодо зміни даних kyc у моєму обліковому записі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний guptaansh5098,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Згідно зУмовами SapphireBet Casino:

21. ПОЛІТИКА ПЕРЕВІРКИ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ ТА БОРОТЬБІ З ВІДМИВАННЯМ ГРОШЕЙ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Ви повинні гарантувати наступне:

вікові обмеження: вам виповнилося 18 років або ви старше мінімального віку для ставок та ігор у вашій країні проживання,

інформація, яку ви надаєте під час відкриття рахунку, є точною,

ви є законним власником будь-яких грошей, зарахованих на ваш рахунок.

Приймаючи ці правила, ви погоджуєтесь на будь-яку необхідну перевірку ваших особистих даних і контактної інформації нами або, якщо необхідно, третіми особами.

Зрозумійте, що, надавши невірну особисту інформацію, наприклад неправильний номер документа, що посвідчує особу, ви порушили правила казино. Реєструючись в онлайн-казино або заповнюючи профіль гравця, важливо надати точну та правдиву інформацію. Це гарантує, що вашу особу можна перевірити, захищає від шахрайства та допомагає казино відповідати юридичним і нормативним вимогам.

Як посередники, ми не можемо допомогти гравцям, які навмисно надають неправдиву інформацію, оскільки це порушує положення та умови казино. Надання невірної інформації може призвести до таких проблем, як призупинення дії облікового запису, конфіскація виграшу та неможливості зняти кошти. Ми можемо допомогти лише тоді, коли всі сторони дотримуються правил і надають правдиву інформацію.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

привіт, веріоніка, мамо, як справи, я думаю, ти в порядку.

так, мені 18+, і я помилився, коли я відкривав, я вводжу всі мої дані kyc правильні, лише номер мого документа я ввів неправильно, чи можете ви допомогти мені змінити це лише одне число. і моє ім'я, вік, мої банківські депозити в порядку, всі точні, але номер одного документа я ввів неправильно, будь ласка, допоможіть мені це виправити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановна служба підтримки, мені дуже шкода, але я помилково ввів неправильний ідентифікаційний номер під час створення свого облікового запису sepphire, будь ласка, скажіть мені, як я можу вам це довести, оскільки цей ідентифікаційний номер я вводив під час створення облікового запису, мої справжні документи – це ті, які я завантажив нижче, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Вибачте, але надання невірної ідентифікаційної інформації під час реєстрації або під час заповнення профілю казино суворо суперечить Умовам використання. Для гравців важливо надавати повну та точну особисту інформацію, яку може перевірити казино. Оскільки ви свідомо порушили це правило, ввівши випадкове число замість справжнього номера свого документа, що посвідчує особу, ми не можемо вам допомогти.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого