SapphireBet Casino - Перевірка KYC гравця очікується.

Привіт, шановна команда Sapphire і команда гуру казино

мій kyc очікує на Sapphire, тому що коли я створюю обліковий запис Sapphire, вони можуть вказати номер документа, тому я вставлю 1234567890. Через це мій номер kyc очікує на розгляд, і вони запитують у мене документи з номером 1234567890, як я можу надати йому такі документи, як цей номер, будь ласка, вирішіть мою проблему щодо зміни даних kyc у моєму обліковому записі

Шановний guptaansh5098,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Згідно зУмовами SapphireBet Casino:

21. ПОЛІТИКА ПЕРЕВІРКИ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ ТА БОРОТЬБІ З ВІДМИВАННЯМ ГРОШЕЙ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Ви повинні гарантувати наступне:

вікові обмеження: вам виповнилося 18 років або ви старше мінімального віку для ставок та ігор у вашій країні проживання,

інформація, яку ви надаєте під час відкриття рахунку, є точною,

ви є законним власником будь-яких грошей, зарахованих на ваш рахунок.

Приймаючи ці правила, ви погоджуєтесь на будь-яку необхідну перевірку ваших особистих даних і контактної інформації нами або, якщо необхідно, третіми особами.

Зрозумійте, що, надавши невірну особисту інформацію, наприклад неправильний номер документа, що посвідчує особу, ви порушили правила казино. Реєструючись в онлайн-казино або заповнюючи профіль гравця, важливо надати точну та правдиву інформацію. Це гарантує, що вашу особу можна перевірити, захищає від шахрайства та допомагає казино відповідати юридичним і нормативним вимогам.

Як посередники, ми не можемо допомогти гравцям, які навмисно надають неправдиву інформацію, оскільки це порушує положення та умови казино. Надання невірної інформації може призвести до таких проблем, як призупинення дії облікового запису, конфіскація виграшу та неможливості зняти кошти. Ми можемо допомогти лише тоді, коли всі сторони дотримуються правил і надають правдиву інформацію.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти.

З найкращими побажаннями

Вероніка

привіт, веріоніка, мамо, як справи, я думаю, ти в порядку.

так, мені 18+, і я помилився, коли я відкривав, я вводжу всі мої дані kyc правильні, лише номер мого документа я ввів неправильно, чи можете ви допомогти мені змінити це лише одне число. і моє ім'я, вік, мої банківські депозити в порядку, всі точні, але номер одного документа я ввів неправильно, будь ласка, допоможіть мені це виправити

Шановна служба підтримки, мені дуже шкода, але я помилково ввів неправильний ідентифікаційний номер під час створення свого облікового запису sepphire, будь ласка, скажіть мені, як я можу вам це довести, оскільки цей ідентифікаційний номер я вводив під час створення облікового запису, мої справжні документи – це ті, які я завантажив нижче, дякую

Вибачте, але надання невірної ідентифікаційної інформації під час реєстрації або під час заповнення профілю казино суворо суперечить Умовам використання. Для гравців важливо надавати повну та точну особисту інформацію, яку може перевірити казино. Оскільки ви свідомо порушили це правило, ввівши випадкове число замість справжнього номера свого документа, що посвідчує особу, ми не можемо вам допомогти.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.