Верифікація гравця затримується більше ніж на 2 тижні. Казино відреагувало на скаргу та підтвердило, що перевірку завершено, але після цього ми не отримали жодної відповіді від гравця, тому ми були змушені відхилити скаргу.
Автоматичний переклад.
SapphireBet Casino - Перевірка гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 25 000 INR
SapphireBet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Останні 15 днів я безперервно надсилаю листи групі концерну Saphirebets, але ніхто не відповідає мені належним чином, вони запитали всі мої документи, включаючи виписку з банківського рахунку, я надав усе, але це не було користі, я думаю, що вони мене обманюють
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Акаш,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино SapphireBet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Нік
Я зіткнувся з цією проблемою з 15 днів, коли я надіслав мій aadhar pan і селфі, тримаючи мій документ і поштовий чат команди безпеки, а також мою останню виписку з банківського рахунку з 1 травня до дати, і я щодня спілкуюся поштою, але отримую лише 1 відповідь чекати і більше нічого
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую Акашу за всю інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моїй колезі Наталії, яка відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Акаш,
Я щойно розглянув вашу справу та повністю розумію ваші занепокоєння щодо поточної перевірки. Я спробую вам допомогти, звернувшись до казино.
Шановне казино SapphireBet, я хотів би запросити вас приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні скарги гравця. Чи можете ви надати будь-яку конкретну причину, чому гравець відчуває проблеми з перевіркою своїх документів? Чи не могли б ви також перевірити всередині компанії, чи отримали ви всі необхідні документи чи якихось бракувало?
Я з нетерпінням чекаю, щоб почути від вас.
З повагою,
Наталя
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Хороший день! Клієнт перевірений 27.07.2022
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановне казино SapphireBet, дякуємо за надання цієї інформації!
Шановний Акаш, як ви бачите, казино підтвердило, що ваш рахунок було перевірено тиждень тому. Чи можете ви перевірити його та повідомити мені, чи він відображається як перевірений на веб-сайті казино? Я встановлю таймер на 7 днів і з нетерпінням чекаю почути від вас хороші новини.
З найкращими побажаннями,
Наталя
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Акаш,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
На жаль, ми деякий час не отримували жодних повідомлень від гравця, тому, відповідно до нашої політики, ми не можемо продовжувати вирішення справи без будь-яких оновлень і співпраці з боку гравця. Тепер я змушений відхилити цю скаргу, але Акаш може надіслати запит на її повторне відкриття в будь-який час.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock