ГоловнаСкаргиSapphireBet Casino - Депозити гравця блокуються без пояснення причин.

SapphireBet Casino - Депозити гравця блокуються без пояснення причин.

Автоматичний переклад.

Сума: 720 INR

SapphireBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 13.08.2024 | Справу закрито : 28.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії зіткнувся з помилкою авторизації під час спроби внести додаткові кошти на Sapphirebet після успішного початкового депозиту. Незважаючи на те, що не було зроблено жодних ставок, казино заблокувало подальші депозити та надало лише автоматичну відповідь без чіткої причини. Гравець успішно повернув свою депозитну суму за допомогою іншого способу оплати, але залишився збентеженим через бан, не зробивши жодних ставок. Команда розгляду скарг дійшла висновку, що казино мало право відмовити в обслуговуванні без пояснення причин, і запропонувала гравцеві шукати інше казино, в результаті чого скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

привіт


Мій Sapphirebet ID 9********

Я нещодавно створив обліковий запис.

В основному я створив обліковий запис у Sapphirebet, оскільки CasinoGuru є одним із партнерів Sapphirebet, як вони згадували на веб-сайті


Сьогодні я вніс 9 USDT для тестування часу депозиту на веб-сайті. Це було успішно. Тепер я хотів внести більше, тому я клацнув на сторінці «Депозит», там написано «Помилка авторизації».


Коли я надіслав електронний лист, їхня відповідь була автоматичною, як

«Вітаємо! Букмекерська контора залишає за собою право відмовити будь-якій особі в прийнятті ставки без пояснення причини».

«Усі консультації з приводу вашого запиту були надані раніше в цьому ланцюжку листів».


ЖОДНОГО ЖОДНОГО ПАРИ НЕ РОБИЛА. Я щойно зробив депозит, і вони заблокували мої депозити. Я цього взагалі не можу зрозуміти.


Оскільки ви один із партнерів, будь ласка, надайте мені будь-яку причину, чому мої депозити заблоковано навіть без ставок.?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний yeshwanth111,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи вдалося вам зробити додаткові депозити?
  • Ви хотіли робити ставки на ігри в казино чи ставки на спорт?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням з казино щодо цієї проблеми? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
  1. Привіт, я не можу більше робити депозити, оскільки з’являється повідомлення «Помилка авторизації».
  2. Я хочу робити ставки на казино (слоти), Live Casino та віртуальні види спорту
  3. звичайно


Я надіслав скріншоти електронною поштою, будь ласка, перевірте. Вони стверджують, що мають право відмовитися прийняти ставку від будь-якої особи без пояснення причини.


Але чому мої депозити БЛОКУЮТЬ без єдиної ставки. Я щойно зробив депозит, і він успішний, тому я хотів зробити депозит ще раз, але "ПОМИЛКА АВТОРИЗАЦІЇ"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний yeshwanth111, дякую за надану інформацію. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань.

  • Ви запитували повернення депозиту?
  • Ви не можете робити ставки на всі доступні ігри?
  • Чи вказали в казино, що можливе відшкодування, якщо вони відмовляться прийняти ваші ставки?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
  1. Я попросив свій депозит, але вони видалили спосіб оплати, який я використовував для депозитів у розділі зняття коштів, тому довелося зняти, використовуючи інший метод зняття.
  2. Я не можу робити ставки на жодне казино, живе казино, віртуальні види спорту.
  3. Вони мені ні про що не сказали, я сам забрався.


Я не можу зрозуміти, чому мене заблокували відразу після внесення криптовалюти, я ніколи не робив жодної ставки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний yeshwanth111, чи можете ви підтвердити, що отримали свій депозит назад?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

так Я отримав іншим способом оплати. Але я не знаю, чому мене забанили без єдиної ставки?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний yeshwanth111, оскільки ви повернули свою суму депозиту, єдиною проблемою, що залишилася, є те, що казино відмовляється прийняти вас як клієнта. Я знайшов наступне в умовах казино:

7. Букмекерська контора залишає за собою право відмовити в прийнятті ставки від будь-якої особи без пояснення причини.

Я пропоную вам знайти інше казино, оскільки це не приймає ваші ставки. Ви можете ознайомитися з варіантами на нашому веб-сайті ( https://casinoguru-en.com/top-online-casinos#tab=РЕКОМЕНДОВАНО )

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого