Гравець з Індії має проблеми з депозитом 10-денної давності, який не був зарахований на його рахунок у казино, незважаючи на надання всіх необхідних документів, включаючи виписку з банківського рахунку та підтвердження транзакції. Він шукає допомоги, оскільки банк підтвердив успішний переказ коштів.
Минуло 10 днів, коли мій депозит усе ще десь загубився, я поділився всіма деталями свого депозиту
Банківська виписка + знімок екрана транзакції + банківська електронна пошта щодо моєї скарги
Банк підтвердив мені ідентифікатор транзакції, що кошти успішно перераховано бенефіціару, але ніхто мені нічого не допоміг
Шановний kuldeepkhatri0072!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Вони мають провести розслідування, але пам’ятайте, що це ручний процес, вирішення якого може тривати до місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, потрібен деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Томас
Їм усе надано. Навіть від мого банку. Я отримав електронний лист про те, що платіж пройшов успішно, про що я поділився з ними, але вони нічого не роблять, найгірший досвід, сподіваюся, гроші втрачені з жалюгідною платформою saphirebet
Я повністю розумію твоє розчарування, kuldeepkhatri0072. Як я вже згадував раніше, може знадобитися деякий час, перш ніж кошти будуть знайдені та повернуті на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок у казино. Оскільки справа не повністю в руках казино, я встановлю таймер на додаткові 14 днів, щоб залишити один повний місяць для завершення транзакції. Якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та сподіватися на хороші новини щодо ваших вкладених коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Мій банк надіслав мені електронний лист щодо тієї самої транзакції, що її було успішно завершено, і банк-бенефіціар також підтвердив її успішність, але тепер вони навіть не дають жодної відповіді
Скільки мені чекати? Це для Sapphirebet, оскільки я поділився кожною незначною деталлю щодо моєї депозитної транзакції, але отримав ту саму відповідь, що спеціалісти працюють, спеціалісти працюють, і досі НІЧОГО серйозно жалюгідний постачальник послуг sapphirebet буквально застряг у вас, хлопці, принаймні наберіться сміливості та дайте мені відповідь, що я ніколи не отримаю свої гроші на депозит, щоб я міг зрозуміти, як низько ви можете опуститися, і я забуду про вас, хлопці
Дякуємо за терпіння
Якщо до 22.02.2025 не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та сподіватися на хороші новини щодо ваших вкладених коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Як ви сказали, сер, але вони не беруть нічого професійно, сподіваюся, отримають мої кошти до 22.02.25
Шановний kuldeepkhatri0072
Чи була внесена вами сума зарахована на баланс вашого гравця чи повернута на ваш банківський рахунок?
Будь ласка, дайте мені знати.
Нічого не отримав
Ні в ідентифікаторі гри, ні в моєму обліковому записі
Поки нічого не поділився своєю банківською електронною поштою
Навіть ви, хлопці, не можете мені допомогти
Дуже дякую, kuldeepkhatri0072, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своїй колезі Катаріні ( katarina.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Шановний kuldeepkhatri0072!
Мене звуть Катаріна, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Мені прикро за ситуацію, в якій ви опинилися.
Тепер я хотів би запросити представника SapphireBet Casino приєднатися до цієї розмови.
Шановне казино SapphireBet, не могли б ви надати більше інформації про цей випадок?
Чекаємо на вашу відповідь.
Будь ласка, перевірте, що мій банк може сказати з цього приводу
Шановний kuldeepkhatri0072!
дякую за повідомлення. Тепер давайте почекаємо відповіді казино.
Привіт, шановний kuldeepkhatri0072!
Дякуємо за ваш запит.
Ваш запит обробляється. Ми надіслали запит на отримання інформації від платіжної системи, але поки чекаємо на відповідь.
Просимо вибачення за довге очікування.
Ми обов'язково спробуємо вирішити вашу проблему.
Це вже другий раз, коли вони знову не додали мій депозит, тепер ви, хлопці, бачите, що вони шахраї та шахраї, і чому ви, хлопці, не схвалюєте мою проблему, будь ласка, я вірю, що ви допоможете мені
Шановний kuldeepkhatri0072!
дякую за оновлення.
Шановне казино SapphireBet!
Чи могли б ви надати оновлену інформацію про стан коштів?
Привіт kuldeepkhatri0072,
На жаль, скріншоти, які ми отримали від вас, мають інші дати. Тому ми запросили виписку про стан коштів на рахунку, щоб переконатися, що сума дійсно не повернута гравцеві, оскільки скріншот з листом не є підтвердженням, оскільки це не офіційний документ. Ми також паралельно направили запит безпосередньо в банк для підтвердження і чекаємо від них відповіді.
Гадаю, ви, хлопці, не прочитали належним чином, це дві різні транзакції, добре, не проблема, я надішлю вам свою виписку з банківського рахунку на підтвердження транзакції в розмірі 3000 рупій і навіть свою банківську електронну адресу. ID, який я отримав про цю конкретну трансакцію
Це вже сьомий раз, коли я надсилаю тобі свою виписку з банківського рахунку на 3000/- і на 1899/- обидва тепер.
Шановний kuldeepkhatri0072!
дякую за оновлення.
Шановне казино SapphireBet!
Ви отримали запитані документи? Є якісь оновлення?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
